sujet acces serveur SFR dans SFR Mail

acces serveur SFR

xenon64 — Fri, 12 Nov 2021 16:08:04 GMT

Bonjour

messages identifiants requis sur tel depuis hier. Synchro et donc envoi et réception mails sur tel impossible, même en remplissant nom d'utilisateur( @utilisateur_supprimé.fr) et mot de passe. Mais tout est OK sur ordi.

Merci pour toutes précisions

PS indication écran: accès serveur impossible

Re : acces serveur SFR

Yann — Sat, 13 Nov 2021 10:28:08 GMT

Bonjour @xenon64

Le dysfonctionnement impactant SFR Mail est toujours en cours, des nouveaux messages ont été postés à ce sujet entre hier soir et ce matin.

Les équipes techniques sont sur le pont pour résoudre ces dysfonctionnements et rétablir vos services. Si la relève de mails via courrielleur est toujours impossible de votre côté, ne changez pas vos paramètres (IMAP, POP...), il est cependant recommandé de saisir son identifiant à nouveau et si besoin de réinitialiser le mot de passe lié à votre compte mail (et modifier ce dernier sur votre courrielleur).

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : acces serveur SFR

xenon64 — Mon, 15 Nov 2021 08:52:52 GMT

bonjour

Le dysfonctionnement SFR n'a toujours pas été réglé ?

Par moments, Il semble que c'est réglé et puis quelques heures après rebelotte !!! les mêmes messages" identifiants requis" ou "accès serveur impossible" reviennent.

Merci pour toutes precisions

Xenon 64

Re: Re : acces serveur SFR

Yann — Mon, 15 Nov 2021 14:14:40 GMT

Bonjour @xenon64

En effet, un incident est toujours déclaré sur l'authentification sur le Webmail SFR Mail. Sachez que nos techniciens s'efforcent de le résoudre dans les plus brefs délais. Je vous invite à retenter de vous connecter en renseignant une nouvelle fois votre identifiant et en réinitialisant votre mot de passe. Si vous utilisez un courrielleur, pensez à changer, dans vos paramètres, le mot de passe une fois modifié.

Merci pour votre compréhension et patience.

Je vous souhaite une agréable journée.