sujet Re: Re : boite mail inaccessible dans SFR Mail

boite mail inaccessible

laetitiaha02 — Tue, 09 Nov 2021 11:37:29 GMT

bonjour,

depuis hier je n'ai plus accès à ma boite mail.

j'indique mon identifiant et mon mot de passe comme d'habitude mais la page qui s'ouvre reste blanche

ma ligne est résiliée depuis longtemps mais j'utilise toujours cette adresse mail comme unique adresse mail..

merci de votre aide

laetitia

Re : boite mail inaccessible

Yann — Tue, 09 Nov 2021 12:18:01 GMT

Bonjour @laetitiaha02 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Le Webmail SFR Mail rencontre actuellement un dysfonctionnement se caractérisant par l’affichage d'une page blanche une fois la connexion au Webmail établie, et donc l'impossibilité d'accéder à vos mails (envoi ou consultation).

Les équipes techniques planchent à la résolution du problème dans les meilleurs délais. Pour continuer à gérer vos mails, je vous invite à passer par l'application mobile SFR Mail ou un courrielleur (Thunderbird, Outlook...).

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : boite mail inaccessible

laetitiaha02 — Tue, 09 Nov 2021 12:34:50 GMT

merci de votre réponse

je vais retrouver tous mes mails une fois le problème résolu?

Re: Re : boite mail inaccessible

laetitiaha02 — Tue, 09 Nov 2021 13:38:04 GMT

problème résolu

merci