sujet Impossible de relever mes messages dans SFR Mail

Impossible de relever mes messages

Jean-Marie60 — Tue, 09 Nov 2021 11:00:08 GMT

Bonjour

Depuis hier impossible de relever mes messages sur serveur IMAP SFR, alors que tout fonctionnait normalement samedi.

J'ai comme message : Échec de la connexion depuis le serveur imap.sfr. avec le nom d'utilisateur xxxxxxxxxx@sfr.fr
Les boutons suivant s'affiche Réessayer - Saisir un nouveau mot de passe - Annuler

Je saisi mon mot de passe habituel mais rien n'y fait !😂

Re : Impossible de relever mes messages

Yann — Tue, 09 Nov 2021 12:10:59 GMT

Bonjour @Jean-Marie60
Le Webmail SFR Mail rencontre actuellement un dysfonctionnement se caractérisant par l’affichage d'une page blanche une fois la connexion au Webmail effectuée, et donc l'impossibilité d'accéder à vos mails pour les relever ou en envoyer de nouveaux.
Les équipes techniques planchent à la résolution du problème dans les meilleurs délais. Pour continuer à gérer vos mails, je vous invite à passer par l'application mobile SFR Mail ou un courrielleur (Thunderbird, Outlook...).

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Impossible de relever mes messages

jean-mariebe01 — Tue, 09 Nov 2021 12:48:27 GMT

J'utilise thunderbird mais rien n'y fait !

Re: Re : Impossible de relever mes messages

Yann — Tue, 09 Nov 2021 14:05:21 GMT

@Jean-Marie60
rencontrez-vous le souci sur l'application mobile SFR Mail ?

Bon après-midi.

Re: Re : Impossible de relever mes messages

jean-mariebe01 — Tue, 09 Nov 2021 18:26:57 GMT

Tout est redevenu normal en ce début d'après midi.

Merci pour vos réponses