sujet Re: Impossible d’accéder à webmail et à mes messages dans SFR Mail

Impossible d’accéder à webmail et à mes messages

muriellema02 — Mon, 08 Nov 2021 12:39:08 GMT

Bonjour,

Impossible d'accéder à ma messagerie...page blanche quand je cliques sur mail...Je me suis déconnectée puis reconnectée et c'est pareil

Merci

Re: Impossible d’accéder à webmail et à mes messages

moiche63 — Mon, 08 Nov 2021 20:13:35 GMT

idem pour moi ! c'est très ennuyeux !

Re: Impossible d’accéder à webmail et à mes messages

TagadaTsoinTsoin — Mon, 08 Nov 2021 20:46:43 GMT

Bonsoir,

Regardez dans les 15 ou 20 derniers sujets de ce forum à la rubrique "SFR Mail" et vous verrez que vous n'êtes pas les seuls.

Le webmail est HS depuis environ 14h00, parfois il revient pour un bref moment puis on retrouve une page blanche.

Donc essayez l'appli mobile "SFR Mail" disponible pour Android et iOS ou installez un courrielleur (Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc) pour consulter votre boîte mail.

Re : Impossible d’accéder à webmail et à mes messages

Yann — Tue, 09 Nov 2021 07:46:43 GMT

Bonjour @muriellema02
Sachez que le Webmail SFR Mail rencontre actuellement un dysfonctionnement se caractérisant par l’affichage d'une page blanche une fois la connexion au Webmail effectuée, et donc l'impossibilité d'accéder à vos mails.

Les équipes techniques planchent à la résolution du problème dans les meilleurs délais. Pour continuer à gérer vos mails, je vous invite à passer par l'application mobile SFR Mail (Android ou iOS) ou un courrielleur (Thunderbird, Outlook...).

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Impossible d’accéder à webmail et à mes messages

Yann — Tue, 09 Nov 2021 07:47:51 GMT

Bonjour @moiche63
Le Webmail SFR Mail rencontre actuellement un dysfonctionnement se caractérisant par l’affichage d'une page blanche une fois la connexion au Webmail effectuée, et donc l'impossibilité d'accéder à vos mails.
Les équipes techniques planchent à la résolution du problème dans les meilleurs délais. Pour continuer à gérer vos mails, je vous invite à passer par l'application mobile SFR Mail ou un courrielleur (Thunderbird, Outlook...).

En vous souhaitant une bonne journée.