sujet Webmail SFR page blanche dans SFR Mail

Webmail SFR page blanche

jvolbrecht — Tue, 09 Nov 2021 06:47:50 GMT

Bonjour,

Quel que soit le navigateur employé (Firefox/Opera/Waterfox/...) après la connexion à mon compte, le webmail ne charge qu'une page blanche à la place de la liste des mails et du menu de gauche.

Capture écran :

Re : Webmail SFR page blanche

Robert26 — Tue, 09 Nov 2021 08:01:21 GMT

Bonjour @jvolbrecht,

Le Webmail SFR Mail rencontre actuellement un dysfonctionnement se caractérisant par l’affichage d'une page blanche une fois connecté au Webmail.

Les équipes techniques sont au courant et planchent à la résolution du souci dans les meilleurs délais.

Pour continuer à gérer vos mails en attendant, je vous invite à passer par l'application mobile SFR Mail ou un courrielleur (Thunderbird, Outlook...).

Merci pour votre patience et bonne journée !

Re: Re : Webmail SFR page blanche

jvolbrecht — Tue, 09 Nov 2021 08:10:40 GMT

Bonjour, @Robert26

Il semblerait que cela refonctionne.

Très pratique, le webmail, pour vérifier qu'un message "légitime" ne se soit malencontreusement glissé dans les indésirables...

😉

Re: Re : Webmail SFR page blanche

jvolbrecht — Tue, 09 Nov 2021 09:03:48 GMT

Re,

J'ai parlé trop vite... La page blanche est de retour.

Testé avec le navigateur Opera sous Linux :

Sans le VPN intégré => page blanche

Avec le VPN activé => j'accède bien à mes mails.

Idée à faire passer aux techniciens ?

Édit :

Test avec Firefox + extension VPN Windscribe activée : ça marche aussi.

Désactivation du VPN : plus d'accès => page blanche !

Re: Re : Webmail SFR page blanche

Robert26 — Tue, 09 Nov 2021 09:05:56 GMT

Merci du retour @jvolbrecht, n'hésitez pas à remonter votre constatation au service client :).

Bonne fin de journée !