sujet Re: Mails dans SFR Mail

Mails

annickma03 — Mon, 08 Nov 2021 20:31:22 GMT

Bonjour j'ai un écran blanc au niveau de la messagerie

merci pour votre réponse

Re: Mails

TagadaTsoinTsoin — Mon, 08 Nov 2021 20:41:41 GMT

Seul le webmail est planté, il revient, il repart, il n'en fait qu'à sa tête.

- soit vous consultez votre boîte mail avec un autre outil (appli sur mobile, courrielleur PC, importation dans un autre compte, etc)

- soit vous attendez le retour d'un webmail fonctionnel

Re : Mails

Yann — Tue, 09 Nov 2021 07:42:04 GMT

Bonjour @annickma03 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Le Webmail SFR Mail rencontre actuellement un dysfonctionnement se caractérisant par l’affichage d'une page blanche une fois la connexion au Webmail établie, et donc l'impossibilité d'accéder à vos mails (envoi ou consultation).

Les équipes techniques planchent à la résolution du problème dans les meilleurs délais. Pour continuer à gérer vos mails, je vous invite à passer par l'application mobile SFR Mail ou un courrielleur (Thunderbird, Outlook...).

En vous souhaitant une bonne journée.