sujet Re: Re : l 'onglet envoyer a disparu dans SFR Mail

l 'onglet envoyer a disparu

anneca05 — Sat, 30 Oct 2021 16:27:46 GMT

bonjour

Depuis ce matin 30 10 2021 , je peux écrire les mails , peux répondre mais Envoyer a disparu .

De même si j ai enregistré en brouillon je ne peux vamider et envoyer !

merci de votre aide

Re : l 'onglet envoyer a disparu

Priscillia — Tue, 02 Nov 2021 10:25:52 GMT

Bonjour @anneca05,

Est-ce que le dysfonctionnement que vous rencontrez pour envoyer des mails persiste toujours ?

Je reste à votre écoute.

Re: Re : l 'onglet envoyer a disparu

anneca05 — Tue, 02 Nov 2021 12:06:28 GMT

bonjour et merci

j ai ce pb sous mozillz fire fox ,

merci d avance

Re: Re : l 'onglet envoyer a disparu

Priscillia — Tue, 02 Nov 2021 12:12:45 GMT

Merci pour votre retour @anneca05.

Est-ce que vous rencontrez également ce même dysfonctionnement depuis un autre navigateur ?

A votre écoute

Re: Re : l 'onglet envoyer a disparu

anneca05 — Tue, 02 Nov 2021 13:47:17 GMT

non pas sur Edge j ai vu cela hier

Re: Re : l 'onglet envoyer a disparu

Priscillia — Wed, 03 Nov 2021 12:09:42 GMT

Merci pour votre retour @anneca05.

Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR. Il a accès à votre dossier et pourra voir de plus près ce qui provoque ce dysfonctionnement.

Merci pour votre compréhension.

Bien à vous.

Re: Re : l 'onglet envoyer a disparu

TagadaTsoinTsoin — Wed, 03 Nov 2021 12:13:52 GMT

Bonjour @anneca05 ,

Essayez de vider le cache de votre navigateur

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox

Voyez aussi la seconde option qui permet de purger le cache à chaque fermeture de Firefox.

Re: Re : l 'onglet envoyer a disparu

anneca05 — Thu, 04 Nov 2021 06:42:55 GMT

bonjour

Ca remarche sans avoir rien fait ce matin

merci bcp je conserve votre solution et bonne journée