sujet Re: Re : Accès serveur sfr impossible via Thunderbird et app Email dans SFR Mail

Accès serveur sfr impossible via Thunderbird et app Email

Melen — Mon, 25 Oct 2021 19:16:12 GMT

Bonjour,

Depuis qq jours, impossible de charger mes mails via Thunderbird (sur ordi) & sur mon appli téléphone "Email" c'est très aléatoire.

J'ai vu la réponse donnée à Maurice94400 ici Résolu : problème d'accès au serveur sfr - La Communauté SFR (contacter le service client). Mais du coté du chat technique fixe SFR "tous nos conseillers sont occupés". Y'a pas un numéro de téléphone ?

J'ai vu aussi le post de kikela8640 Résolu : Re: les serveurs ne répondent pas - La Communauté SFR, mais ça fait 7 jours, le problème ne serait pas encore résolu ??

Merci de votre aide.

Re : Accès serveur sfr impossible via Thunderbird et app Email

Antony — Tue, 26 Oct 2021 09:00:15 GMT

Bonjour @Melen,

Il semblerait qu'un incident soit en cours, je vous invite donc à contacter le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller.

Ce dernier vous en dira plus sur le dysfonctionnement et ses délais de résolution.

Merci pour votre patience et votre compréhension,

Vous souhaitant une excellente journée.

Re: Re : Accès serveur sfr impossible via Thunderbird et app Email

Melen — Thu, 28 Oct 2021 05:55:22 GMT

Bon, ça re fonctionne, sans rien faire.

Pour combien de temps ?…