sujet Re: pb accès messagerie via outlook dans SFR Mail

pb accès messagerie via outlook

michelelo01 — Wed, 27 Oct 2021 14:58:36 GMT

Bonjour,

j'ai depuis quelque semaine des problèmes intermittent pour accèder à ma messagerie xxxxxxxx@sfr.fr via Outlook:

de temps en temps, sans avoir rien changé à la config de compte/serveur, Outlook me redemande le mot de passe, et boucle indéfiniment dans cette demande.

J'ai changé le mot de passe, tout s'est bien passé coté WebMail ainsi qu'avec l'appli SFR sur android, mais le problème n'est pas résolu dans Outlook.

merci d'avance de votre aide

Re: pb accès messagerie via outlook

TagadaTsoinTsoin — Wed, 27 Oct 2021 10:55:34 GMT

Bonjour @michelelo01 ,

Tant que c'est une panne intermittente, il n'y a rien à faire... qu'attendre.

Par exemple hier c'était une catastrophe, beaucoup d'utilisateurs n'arrivaient pas à se connecter aux serveurs POP et IMAP.

Depuis environ16h30 le 26/10 le problème semble résolu.

Une bricole à vérifier tout de même, sur certaines versions d'Outlook, il y a un curseur pour régler le temps d'attente des serveurs (onglet réglages avancés). Ce curseur doit être à une minute.

Re: pb accès messagerie via outlook

michelelo01 — Wed, 27 Oct 2021 14:44:04 GMT

Ok, merci TagadaTsoinTsoin

j'ai augmenté le délai d'expiration du serveur à 2min dans Outlook,

à suivre...