sujet Syncghronisation email sur android impossible dans SFR Mail

Syncghronisation email sur android impossible

morlauliam — Tue, 26 Oct 2021 10:30:04 GMT

Bonjour,

Sur mon téléphone SMSUNG (Android), j'ai depuis des années mes emails de divers comptes : Gmail, SFR et CEGETEL

Depuis quelques jours, la synchronisation des emails provenant de mes boîtes CEGETEL ne se fait plus

J'ai voulu reparamétrer et j'ai même supprimer ces comptes CEGETEL de mon tel pour les réinstaller avec les infos suivantes mais cela ne fonctionne pas

Pour l'envoi (SMTP) :
- nom du serveur : smtp.sfr.fr
- port : 465
- utilisation : SSL/TLS
- adresse e-mail complète en xxx@cegetel.net
- mot de passe : normal
Pour la réception (IMAP) :
- nom du serveur : imap.sfr.fr
- port : 993
- utilisation : SSL/TLS
- adresse e-mail complète en xxx@cegetel.net
- mot de passe : normal

Je ne crois pas que cela provienne du téléphone mais plutôt de SFR

Pouvez vous m'ider svp ?

Merci par avance

Re : Syncghronisation email sur android impossible

Robert26 — Tue, 26 Oct 2021 12:27:26 GMT

Bonjour @morlauliam,

Merci pour votre retour. Il y a un incident en cours sur les serveurs SFR Mail. Les équipes sont au courant et s'efforcent de rétablir le service dans les plus brefs délais :). En attendant, passer par l'application SFR Mail permet de récupérer vos messages.

Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension,

Bonne fin de journée !

Re: Re : Syncghronisation email sur android impossible

morlauliam — Tue, 26 Oct 2021 14:33:44 GMT

Merci pour votre retour et à priori le problème semble être résolu

Re: Re : Syncghronisation email sur android impossible

Robert26 — Tue, 26 Oct 2021 14:36:57 GMT

Ravi de l'apprendre ! Merci pour le retour et très bonne fin de journée :).