mot de passe perdu

pierreba07 — Mon, 25 Oct 2021 14:51:24 GMT

j ai, perdu mon mot de passe impossible d en avoir un nouveau sfr me l envoie sur ma messagerie que je ne peux pas ouvrir

Re: mot de passe perdu

TagadaTsoinTsoin — Mon, 25 Oct 2021 17:17:48 GMT

Dans le temps il était en effet possible de mettre en adresse de secours, l'adresse à secourir (du coup on se mord la queue)

SFR a depuis corrigé ce bug et on ne peut mettre qu'une adresse de secours différente de l'adresse à secourir.

Dans votre cas, il faut contacter l'assistance pour débloquer la situation.

Si vous êtes client résilié, ça se passe par Twitter ou Facebook.

Bien entendu après avoir fait modifier votre mot de passe, pensez à mettre à jour vos coordonnées de secours.