https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mail-fraude/m-p/2325753#M27146 <P>pourquoi mon mot de passe de ma boite mail est il systématiquement bloqué tous les mois et que je dois le changer pour avoir accès a mes mails alors que je suis la sule personne a l'utiliser</P><P>&nbsp;</P><P>merci d avance pour votre réponse</P><P>&nbsp;</P><P>cordialement I B</P> Mon, 25 Oct 2021 17:02:19 GMT ingridbo01 2021-10-25T17:02:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mail-fraude/m-p/2325753#M27146 <P>pourquoi mon mot de passe de ma boite mail est il systématiquement bloqué tous les mois et que je dois le changer pour avoir accès a mes mails alors que je suis la sule personne a l'utiliser</P><P>&nbsp;</P><P>merci d avance pour votre réponse</P><P>&nbsp;</P><P>cordialement I B</P> Mon, 25 Oct 2021 17:02:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mail-fraude/m-p/2325753#M27146 ingridbo01 2021-10-25T17:02:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mail-fraude/m-p/2325885#M27202 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11635670">@ingridbo01</a>&nbsp;<BR />Cela ressemble à un piratage de compte.&nbsp;<BR />La première chose à faire, si ce n'est pas déjà fait, est de changer le mot de passe d'accès à votre boite mail. Après vous y être connecté :<BR /> Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran<BR /> Sélectionnez « Configuration de mes boîtes mails ».<BR /> Cliquez sur « Modifier mon mot de passe ».<BR /> Saisissez votre ancien mot de passe, puis votre nouveau mot de passe.<BR /><BR /> Votre nouveau mot de passe doit comporter entre 10 et 16 caractères et respecter les règles suivantes.<BR /> Le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe actuel.<BR /> Le mot de passe doit comporter au moins 1 minuscule et 1 majuscule.<BR /> Le mot de passe ne doit contenir que des caractères alphanumériques.<BR /> Le mot de passe doit comporter au moins 2 chiffres.<BR /> Les caractères accentués ou spéciaux ne sont en revanche pas acceptés.<BR /> Confirmez votre saisie et cliquez sur le bouton Valider.<BR /><BR />Ensuite, assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :<BR /><BR /> Rendez-vous sur l'Espace Client SFR.<BR /> Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.<BR /> Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur Modifier mes accès pour accéder à la page de gestion.<BR /> Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur « Modifier ».<BR /> Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.<BR /> Cliquez sur « Continuer » et suivez les instructions.<BR /><BR />Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :<BR /><BR /> Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran<BR /> Cliquez, dans la colonne de gauche, sur Filtres et Transferts, puis sur l'onglet Transferts<BR /> Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les<BR /><BR />N'hésitez pas à nous dire s'il y a le moindre souci,<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Tue, 26 Oct 2021 10:45:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mail-fraude/m-p/2325885#M27202 Yann 2021-10-26T10:45:01Z