sujet Re: Re : boite mail bloquée dans SFR Mail

boite mail bloquée

davids18 — Sun, 24 Oct 2021 09:34:52 GMT

Bonjour, ma boite mail est bloquée, je n'arrive plus à envoyer de message, sur l'application comme directement en ligne. Je ne reçois plus de mail non plus. J'ai réussi à changer le mot de passe, mais cela ne change rien.

merci de votre aide

Re : boite mail bloquée

Priscillia — Mon, 25 Oct 2021 11:36:07 GMT

Bonjour @davids18,

Mon rôle ici est de vous orienter vers le service le plus à même de traiter votre demande.
Par conséquent, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR via le Chat Technique. Il a accès à votre dossier et peut vous aider à débloquer votre boite mail.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Re: Re : boite mail bloquée

davids18 — Mon, 25 Oct 2021 11:52:54 GMT

Merci de votre retour

Lorsque je vais sur le CHAT technique, j'ai juste

BIENVENUE SUR LE CHAT TECHNIQUE FIXE SFR !

mais rien de plus, page blanche, pas de fenêtre....

cordialement,

Re: Re : boite mail bloquée

Priscillia — Mon, 25 Oct 2021 13:19:46 GMT

Merci pour ces précisions @davids18

C'est étrange, de mon coté tout fonctionne (voir capture écran Chat_tech.PNG). Vous devriez accéder à cette page et vous connecter pour accéder au Chat Technique.

Je vous invite à essayer depuis un autre navigateur.

Bien à vous.