sujet Re: Re : Problème IMAP dans SFR Mail

Problème IMAP

stéphane29 — Sat, 16 Oct 2021 08:22:26 GMT

Bonjour

J'ai un problème avec les courriers rentrant IMAP depuis hier 16h

Merci

Re : Problème IMAP

Antony — Sat, 16 Oct 2021 08:54:01 GMT

Bonjour @stéphane29,

Vos paramètres IMAP correspondent-ils à ça ?

nom du serveur : imap.sfr.fr
port : 993
utilisation : TLS 1.2 ou TLS 1.3
nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @sfr.fr (exemple : prenom.nom@sfr.fr)
mot de passe : normal

Restant disponible.

Bonne journée,

Re: Re : Problème IMAP

stéphane29 — Sat, 16 Oct 2021 09:07:06 GMT

J'ai supprimer mon compte sur Outlook et quand je veux le créer a nouveau ca me dit connexion impossible

Re: Re : Problème IMAP

Antony — Sat, 16 Oct 2021 10:08:19 GMT

Bonjour @stéphane29 ,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, je vous invite, par conséquent, à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation. Un technicien vous accompagnera alors dans le solutionnement de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: Re : Problème IMAP

valeriebu01 — Tue, 19 Oct 2021 11:39:35 GMT

J'ai le même souci, et tous les paramètres sont corrects. Cela ne fonctionne plus depuis ce matin. Il ne s'agit pas d'un problème de paramétrage de compte mais probablement d'un problème interne à SFR.J'utilise ma boite mail depuis des années, je n'ai donc changé aucun paramètre. Cela fonctionnait hier, et plus aujourd'hui. Ces derniers temps, les problèmes sont récurrents. Il y a quelques jours, je ne pouvais plus envoyer de mails, j'avais un message m'indiquant que j'étais considérée comme spam. 🤔 Je n'ai touché à rien, et cela a refonctionné tout seul. Les problèmes sont donc bien internes à SFR... C'est de pie en pire.

Re: Re : Problème IMAP

archibalde5425 — Tue, 19 Oct 2021 21:39:58 GMT

bjr.

j ai le même problème avec la fonction imap depuis quelques jours je me suis déplacé dans une boutique sfr et l'opératrice m'a répondu qu'un technicien m'appellerait au téléphone mais rien. je vais donc envoyer paître ces gens là qui n'ont aucune considération pour leur client.

Re: Re : Problème IMAP

Antony — Wed, 20 Oct 2021 09:55:34 GMT

Bonjour @archibalde5425 et @valeriebu01,

Je comprends votre désarroi, je vous invite, à votre tour, à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: Re : Problème IMAP

thierry_palois — Sun, 14 Nov 2021 12:45:07 GMT

Bonjour, j'ai aussi le serveur imap qui ne réponds plus au requêtes depuis Jeudi. Je me suis déplacé sur le chat technique, mais j'ai une page blanche. Là aussi les techniciens et les webmasters ont décidé de faire le pont ?
Autrement dit, il n'y a que sur tweeter qu'on a une réponse, on m'a dit que le problème serait résolu vendredi 12/11/2021 mais c'est toujours pas le cas.

Mettre le serveur en HA sur une plateforme AWS ou Azure, serait la bien venue pour palier à ce problème de serveur IMAP qui ne répond plus vu le problème récurrent.

Re: Re : Problème IMAP

Antony — Mon, 15 Nov 2021 10:20:19 GMT

Bonjour @thierry_palois,

Si le dysfonctionnement est toujours présent de votre côté, la solution de contournement est de passer par le Webmail SFR Mail pour envoyer/recevoir vos mails le temps que la possibilité de récupérer le courrier via courrielleur ou l'appli SFR Mail soit rétablie.

En vous souhaitant une bonne journée.