https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-bloqu%C3%A9e/m-p/2324718#M27005 <P>Bonjour,</P><P>Suite à un hameçonnage survenu hier, ma boîte mail est bloquée. J'ai changé de mot de passe et fais quelques tentatives de déblocage, sans réussite. On m'indique de cliquer&nbsp; sur la silhouette en haut à droite pour accéder à "modifier mes accès" , mais sur mon écran cette silhouette n'apparaît pas. Comment procéder? Merci</P> Tue, 19 Oct 2021 09:26:57 GMT remybi01 2021-10-19T09:26:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-bloqu%C3%A9e/m-p/2324718#M27005 <P>Bonjour,</P><P>Suite à un hameçonnage survenu hier, ma boîte mail est bloquée. J'ai changé de mot de passe et fais quelques tentatives de déblocage, sans réussite. On m'indique de cliquer&nbsp; sur la silhouette en haut à droite pour accéder à "modifier mes accès" , mais sur mon écran cette silhouette n'apparaît pas. Comment procéder? Merci</P> Tue, 19 Oct 2021 09:26:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-bloqu%C3%A9e/m-p/2324718#M27005 remybi01 2021-10-19T09:26:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-bloqu%C3%A9e/m-p/2324724#M27006 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2650452">@remybi01</a>&nbsp;,</P><P>&nbsp;</P><P>L'apparence de l'espace client change de temps en temps et les pages de l'assistance ne suivent pas toujours ces évolutions.</P><P>En fait, la silhouette a été remplacée par un cercle avec vos initiales dedans (en haut à droite de votre espace client)</P><P>En cliquant dessus vous aurez l'option "Mots de passe et sécurité"</P><P>Si vous ne voyez pas ce cercle, jouez sur le zoom de la page (<STRONG>Ctrl +</STRONG> ou <STRONG>Ctrl -</STRONG>)</P><P>&nbsp;</P><P>Là vous pourrez gérer</P><P>- votre mot de passe</P><P>- vos coordonnées de secours (adresse mail et numéro de mobile)</P><P>- vos paramètres de sécurité (activer le "Terminal de confiance" et suivre l'activité de vos appareils)</P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Oct 2021 09:45:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-bloqu%C3%A9e/m-p/2324724#M27006 TagadaTsoinTsoin 2021-10-19T09:45:41Z