sujet Re: Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION dans SFR Mail

VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

HarleyXR1200 — Thu, 07 Oct 2021 17:57:54 GMT

Bonjour, je ne comprends pas, je n'arrive plus à consulter mes mails sur la web mail, j'ai le message cité dans l'objet... je ne suis pas nouveau chez SFR. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci

Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

Robert26 — Fri, 08 Oct 2021 07:37:30 GMT

Bonjour @HarleyXR1200,

Il y a actuellement un incident en cours impactant les utilisateurs de SFR Mail. Les équipes sont au courant et font leur maximum pour un rétablissement dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension,

Bonne journée et bon week-end.

Re: Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

HarleyXR1200 — Fri, 08 Oct 2021 19:32:31 GMT

Merci pour votre réponse, c'est revenu !

Re: Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

sophiefa03 — Sat, 09 Oct 2021 07:55:14 GMT

Bonjour

J'ai le même problème depuis plusieurs jours et aucune amélioration, cela devient pénible

Re: Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

sophiefa03 — Sat, 09 Oct 2021 09:35:57 GMT

toujours pas de résolution à ce problème😡😡

Re: Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

Robert26 — Sat, 09 Oct 2021 09:47:44 GMT

Bonjour @sophiefa03,

Je suis désolé pour cela. Nous n'avons pas plus d'information, aussi je ne peux que vous inviter à patienter.

Bonne journée et bon wek-end.

Re: Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

georgesdu55 — Sat, 09 Oct 2021 15:07:36 GMT

Bonjour,

Comme je l'ai demandé par ailleurs, un message de SFR serait la bienvenue pour indiquer ce dysfonctionnement.

Serait-ce trop demandé pour les services de SFR ?

Re: Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

TagadaTsoinTsoin — Sat, 09 Oct 2021 15:17:43 GMT

Bonjour @georgesdu55 ,

Il arrive que SFR mette un bandeau en cas de dysfonctionnement généralisé.

Là ce n'est pas le cas.

Je me demande d'ailleurs si vous avez une adresse en @sfr.fr ou une adresse ancienne (@cegetel, @neuf, @club-internet, etc)

Re: Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

georgesdu55 — Sat, 09 Oct 2021 16:42:26 GMT

Bonsoir @TagadaTsoinTsoin ,

En @sfr.fr mon adresse mail ! Pourquoi cette question ?

A ce sujet, j'ai reçu un mail (ça remarche !) de la Communauté et comme je suis nouveau sur cette Communauté, j'ai découvert que l'adresse de la Communauté était mailer@us.khoros-mail.com ; est-ce normal ? Cette adresse est-elle fiable ? On doute de tout à présent ; merci de votre réponse

Re: Re : VOTRE BOITE MAIL EST EN COURS DE CREATION

TagadaTsoinTsoin — Sat, 09 Oct 2021 16:55:03 GMT

@georgesdu55 ,

J'avais remarqué que ceux qui ont ce souci de "boîte mail en création" annonçait que leur adresse avait 10, 15, 20 et même 30 ans, d'où ma question (simple curiosité)

L'adresse Khoros est correcte, c'est le prestataire qui fournit le logiciel du forum.

A priori l'adresse mail n'a pas été personnalisée au nom de SFR.