sujet PB Plus possible d'envoyer des mails dans SFR Mail

PB Plus possible d'envoyer des mails

Alain931 — Thu, 07 Oct 2021 12:18:02 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible d'envoyer un message depuis une dizaine de jours: (directement par SFR Mail) alors que je les reçois bien.

Message: Erreur à l'envoi de mail

Votre mail n'a pu être envoyé, une erreur technique est survenue.

J'ai une utilisation pour des mails très importants et urgents.

A dépanner très vite svp. Le service technique m'a fait vider le cache mais pb pas résolu.

Merci.

Alain *****

Re : PB Plus possible d'envoyer des mails

Priscillia — Fri, 08 Oct 2021 10:54:28 GMT

Bonjour @Alain931,

Il y a actuellement un incident en cours impactant les utilisateurs de SFR Mail. Les équipes sont au courant et font leur maximum pour un rétablissement dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Je vous souhaite une belle journée.

Re: Re : PB Plus possible d'envoyer des mails

Alain931 — Fri, 08 Oct 2021 11:08:00 GMT

Merci.

J'espère que ça sera très vite remis en place.

Cordialement.

Alain Janvier.

Re: PB Plus possible d'envoyer des mails

TagadaTsoinTsoin — Fri, 08 Oct 2021 11:08:43 GMT

Bonjour @Alain931 ,

En attendant la réparation du webmail vous pouvez utiliser l'appli mobile "SFR Mail" ou, sur PC, un courrielleur comme Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc.

Par exemple pour installer Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows

Et pour y paramétrer votre/vos adresse/s

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte