https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/acc%C3%A8s-bo%C3%AEte-mail/m-p/2321783#M26354 <P>Depuis une semaine ma boite mail en : sfr.fr est bloquée et malgré de multiples tentatives je ne reçois aucun nouveau mot de passe par SMS. Les réponses fournies par le service client ont été "fantaisistes" (sauf un essai, qui a au moins été tenté même si il a échoué). Mes identifiants étant bloqué je ne peux faire aucune modification.</P> <P>En utilisation les identifiants d'une tierce personne, j'apprends, par hasard, en consultant la communauté SFR et que le problème vient de l'envoi des SMS.</P> <P>Peut on espérer des informations et/ou une solution avant ......................Noël?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Alain xxxxxxxxxx</P> <P><EM><FONT color="#FF0000">&nbsp;</FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.<BR /></FONT></EM></P> Tue, 05 Oct 2021 13:45:57 GMT georgesau01 2021-10-05T13:45:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/acc%C3%A8s-bo%C3%AEte-mail/m-p/2321783#M26354 <P>Depuis une semaine ma boite mail en : sfr.fr est bloquée et malgré de multiples tentatives je ne reçois aucun nouveau mot de passe par SMS. Les réponses fournies par le service client ont été "fantaisistes" (sauf un essai, qui a au moins été tenté même si il a échoué). Mes identifiants étant bloqué je ne peux faire aucune modification.</P> <P>En utilisation les identifiants d'une tierce personne, j'apprends, par hasard, en consultant la communauté SFR et que le problème vient de l'envoi des SMS.</P> <P>Peut on espérer des informations et/ou une solution avant ......................Noël?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Alain xxxxxxxxxx</P> <P><EM><FONT color="#FF0000">&nbsp;</FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.<BR /></FONT></EM></P> Tue, 05 Oct 2021 13:45:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/acc%C3%A8s-bo%C3%AEte-mail/m-p/2321783#M26354 georgesau01 2021-10-05T13:45:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/acc%C3%A8s-bo%C3%AEte-mail/m-p/2322014#M26412 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11815364">@georgesau01</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>En effet, il y a un incident en cours concernant la réinitialisation des mots de passe reçu par sms.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite à passer par un autre canal en contactant un conseiller via <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter </A>ou <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>, il a accès à votre dossier et pourra vous renseigner.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une agréable après-midi.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P> Wed, 06 Oct 2021 13:44:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/acc%C3%A8s-bo%C3%AEte-mail/m-p/2322014#M26412 Priscillia 2021-10-06T13:44:01Z