sujet mails en double dans SFR Mail

mails en double

riri34290 — Tue, 28 Sep 2021 07:21:23 GMT

Bonjour, depuis quelques jours je reçois mes mails en double , que faut il faire ?

Re : mails en double

Robert26 — Wed, 29 Sep 2021 09:41:34 GMT

Pouvez-vous donner un maximum de détails svp ? Vous utilisez le Webmail, l'application mobile, un courrielleur ? Le souci est présent sur quel support ? Que s'est-il passé juste avant ce constat ? Cela se présente sur tous les mails ou juste certains, etc...

Re: Re : mails en double

riri34290 — Wed, 29 Sep 2021 12:43:27 GMT

je navigue que sur un ordinateur fixe et non pas sur mobile et sa se présente sur tous mes mails reçus

Re: Re : mails en double

Robert26 — Wed, 29 Sep 2021 13:25:52 GMT

Et vous passez par le Webmail uniquement ? Comme demandé que s'est-il passé de particulier juste avant ce constat ?

Re: Re : mails en double

riri34290 — Wed, 29 Sep 2021 15:53:56 GMT

cela se passer normalement, j'ai eu un soucis milieu d'aout que je n'arrive pas à renvoyer mes mails à mes contacts ; le problème a été résolu il y a une semaine seulement je l'ai reçois en double. le principal c'est que cela fonctionne.

Re: Re : mails en double

Robert26 — Thu, 30 Sep 2021 11:22:17 GMT

Bonjour @riri34290,

Dans ce cas, si le souci persiste (même si je penche fortement pour un bug passager qui disparaîtra de lui-même),je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il puisse voir ce qu'il en est.

Bonne fin de journée.

Re: Re : mails en double

riri34290 — Thu, 30 Sep 2021 16:16:15 GMT

Merci. Bonne fin de journée