https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mails-envahie/m-p/2319855#M26015 <P>Bonjour, ma boite mails a été envahie de mails SPAM cet après-midi, environ 2000 en même pas 3 heures! dans toutes les langues et même avec ma propre adresse mail!!!! Est-ce que j'ai été piraté, ou est-ce un problème chez SFR? que dois-je faire pour me protéger d'une telle invasion? j'ai tout supprimé en les mettant en indésirables, mais j'ai peur que cela arrive à nouveau. Merci pour votre aide</P> Mon, 27 Sep 2021 06:39:46 GMT denisfa02 2021-09-27T06:39:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mails-envahie/m-p/2319855#M26015 <P>Bonjour, ma boite mails a été envahie de mails SPAM cet après-midi, environ 2000 en même pas 3 heures! dans toutes les langues et même avec ma propre adresse mail!!!! Est-ce que j'ai été piraté, ou est-ce un problème chez SFR? que dois-je faire pour me protéger d'une telle invasion? j'ai tout supprimé en les mettant en indésirables, mais j'ai peur que cela arrive à nouveau. Merci pour votre aide</P> Mon, 27 Sep 2021 06:39:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mails-envahie/m-p/2319855#M26015 denisfa02 2021-09-27T06:39:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mails-envahie/m-p/2319999#M26032 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11803894">@denisfa02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite par prudence à effectuer les manipulations suivantes.&nbsp;Dans un premier temps, changez le mot de passe d'accès à votre boite mail. Après vous y être connecté :</P> <P><BR /></P><UL><LI>Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran</LI><LI>Sélectionnez « Configuration de mes boîtes mails ».</LI><LI>Cliquez sur « Modifier mon mot de passe ».</LI><LI>Saisissez votre ancien mot de passe, puis votre nouveau mot de passe.</LI><LI>Votre nouveau mot de passe doit comporter entre 10 et 16 caractères et respecter les règles suivantes.<P><BR /></P><UL><LI>Le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe actuel.</LI><LI>Le mot de passe doit comporter au moins 1 minuscule et 1 majuscule.</LI><LI>Le mot de passe ne doit contenir que des caractères alphanumériques.</LI><LI>Le mot de passe doit comporter au moins 2 chiffres.</LI><LI>Les caractères accentués ou spéciaux ne sont en revanche pas acceptés.</LI></UL></LI><LI>Confirmez votre saisie et cliquez sur le bouton Valider.</LI></UL> <P><BR /></P> <P>Ensuite, assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :</P> <P><BR /></P><UL><LI>Rendez-vous sur l'<A href="https://sfr.fr/espace-client/" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Espace Client SFR</A>.</LI><LI>Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.</LI><LI>Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur <A href="https://www.sfr.fr/routage/identifiant" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Modifier mes accès</A> pour accéder à la page de gestion.</LI><LI>Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur <STRONG>« Modifier »</STRONG>.</LI><LI>Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.</LI><LI>Cliquez sur <STRONG>« Continuer » </STRONG>et suivez les instructions.</LI></UL> <P><BR /></P> <P>Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :</P> <P><BR /></P><UL><LI>Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran</LI><LI>Cliquez, dans la colonne de gauche, sur Filtres et Transferts, puis sur l'onglet Transferts</LI><LI>Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les</LI></UL> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Mon, 27 Sep 2021 08:10:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/boite-mails-envahie/m-p/2319999#M26032 Robert26 2021-09-27T08:10:19Z