sujet boite mail bloquée dans SFR Mail

boite mail bloquée

gerardca09 — Sat, 25 Sep 2021 14:48:29 GMT

bonjour

boite mail bloquée depuis 2 jours.

comme j'ai résilié ma box SFR je ne sais pas comment faire pour obtenir de l'aide

merci

Re : boite mail bloquée

Yann — Sat, 25 Sep 2021 15:02:02 GMT

Bonjour @gerardca09
Si le blocage concerne une adresse mail en rapport avec une ligne résiliée, je vous invite à contacter un conseiler du Service Client en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Seul canal disponible pour échanger avec le Service Client en ayant une ligne résiliée.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: boite mail bloquée

TagadaTsoinTsoin — Sat, 25 Sep 2021 17:51:47 GMT

Bonjour @gerardca09 ,

Vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe, à condition d'avoir renseigné des coordonnées de secours (adresse mail de secours ou numéro de mobile de secours)

--> https://espace-client.sfr.fr/gestion-securite/mot-de-passe/oublie/identifiant