sujet Re: Ma messagerie sfr mail envahie par les pubs dans SFR Mail

Ma messagerie sfr mail envahie par les pubs

garanceTeam — Thu, 16 Sep 2021 07:58:38 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, mon écran sfr mail est envahi par des pubs, sous forme de placards statiques qui clignotent, et/ou de petites vidéos, dont je n'ai rien à faire.

Intolérable, d'autant que ça a l'air de ralentir le fonctionnement de la messagerie, voire de la planter.

Quelqu'un a la même chose ?

Et surtout, a pu s'en débarrasser ?

Merci d'avance de votre retour

Re : Ma messagerie sfr mail envahie par les pubs

Priscillia — Fri, 17 Sep 2021 09:28:10 GMT

Bonjour @garanceTeam,

La Communauté SFR est un Espace d’Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, le service client n'est pas présent ici.

Votre situation nécessite l'intervention d'un conseiller du service client SFR, je vous suggère de le contacter. Ainsi vous pourrez voir ensemble ce qu'il est possible de faire concernant les encarts publicitaires évoqués.

Je vous souhaite une agréable journée.

Re: Ma messagerie sfr mail envahie par les pubs

TagadaTsoinTsoin — Fri, 17 Sep 2021 13:37:00 GMT

Bonjour @garanceTeam ,

Qu'appelez vous SFR Mail ?

- le webmail SFR

- l'appli mobile "SFR Mail"

Le problème existe-il aussi bien sur l'un que sur l'autre ?

Avez-vous installé un bloqueur de pubs ?

Avez-vous passé un bon coup d'antivirus au cas où vous auriez hérité d'un malware ?

Sur PC vous pouvez tenter de passer AdwCleaner qui fait du bon boulot.

--> https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/