sujet Re: Re : SFR mail Mot de passe dans SFR Mail

SFR mail Mot de passe

@pappaye69 — Mon, 13 Sep 2021 11:15:52 GMT

Bonjour,

Je reçois mes mails sur mon PC, via le site webmail.sfr.fr

Depuis pas mal de temps et plusieurs fois par mois le message "suite à 5 erreurs.... etc.. votre compte est bloqué", or mon mot de passe est mémorisé !

Mes mails et le mot de passe sont toujours reconnus sur mon mobile et ma tablette, mais pas sur mon PC,

Pour résoudre ça, je change de mot de passe et quelques jours plus tard, rebelotte !

Est-ce que quelqu'un a rencontré ce problème et comment solutionner ça ?

Merci !

Re : SFR mail Mot de passe

Robert26 — Tue, 14 Sep 2021 10:27:08 GMT

Bonjour @pappaye69,

C'est étrange en effet. Sur l'application mobile SFR Mail, vous ne voyez jamais ce message ? Vous arrivez à ouvrir votre boîte mail sur mobile juste après avoir vu le message sur le Webmail ?

Re: Re : SFR mail Mot de passe

@pappaye69 — Tue, 14 Sep 2021 18:00:05 GMT

Merci de votre réponse.

Non je n'ai jamais ce message sur mon mobile et j'arrive à ouvrir ma boite aux lettres sans problème, même après avoir reçu le message sur mon PC.

J'ai fermé la BAL sur l'iphone puis je l'ai rouverte avec le mot de passe, et aucun prolbème, c'est uniquement sur le PC 😞

Re: Re : SFR mail Mot de passe

Robert26 — Wed, 15 Sep 2021 07:43:47 GMT

Bonjour @@pappaye69,

Cela ne ressemble donc pas à une tentative de piratage, sinon vous auriez le même message sur mobile. Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il examine avec vous ce qui cloche.

Bonne journée !