sujet Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone) dans SFR Mail

Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 09:47:15 GMT

Bonjour

ce matin , plus de réception ICloud sur Mac desktop + portable. Or, le service fonctionne sur iPhone. Hier, j'ai effectué une MAJ de l'iPhone : cela peut-il être lié ? C'est très dommageable car je reçois beaucoup de mails pro sur iCloud. Et ça me sert aussi à envoyer de grosses PJ. Quelqu'un peut-il m'aider ? baloo01fr ?

sur la boite iCloud :

réception : port 993, SSL coché, authentification Jeton Apple

envoi : p35-smtp.mail.me.com port 587 SSl coché authentification Jeton Apple certificat TLS aucun

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

TagadaTsoinTsoin — Tue, 31 Aug 2021 09:46:06 GMT

Bonjour @patdepar ,

Je ne connais pas l'environnement Apple et iCloud.

Par contre cette page d'aide me semble plutôt complète

--> https://support.apple.com/fr-fr/HT202304

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

Fricero — Tue, 31 Aug 2021 10:14:43 GMT

quel rapport avec SFR ?

peut être aller sur un forum Apple....

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 10:20:48 GMT

parce que le compte iCloud est connecté à mon compte noos

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 10:25:39 GMT

merci mais j'ai déjà essayé tout ce qu'ils recommandent sans succès

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 10:26:35 GMT

d'après DownDetector il y a aurait une panne sur Paris ça vient peut-être de là

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

Lobkel — Tue, 31 Aug 2021 11:22:45 GMT

Bonjour Patdepar,

En effet, quel rapport avec SFR ?

Car si icloud marche bien sur votre iphone (connecté à internet par SFR avec le même contrat que sur vos Mac) alors c'est un PB MAC-Apple et pas SFR (sinon vous auriez également le PB icloud sur l'iphone).

Sinon perso j'ai le même écosystème (Macs fixe et portable, ipads et iphones) et pas de PB d'icloud sur aucun.

Comme déjà donné, je vous conseille le support Apple (même hors garantie), c'est remarquable : des gens compétents, qui parle un français comme tout le monde (ah c'est pas SFR ...), qui peuvent passer 2 heures avec vous sans râler le moins du monde.

à l'aide baloo01fr

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 11:27:29 GMT

Bonjour je ne reçois plus de mail sur mon compte iCloud sur mes Mac mais ca marche sur IPhone.

Hier, j'ai fait une MAJ sur l'iPhone est-ce que ça peut venir de là ?

J'ai aussi vu sur DownDetector qu'il y aurait des problèmes avec SFR sur Paris

sur la boite iCloud :

réception : port 993, SSL coché, authentification Jeton Apple

envoi : p35-smtp.mail.me.com port 587 SSL coché authentification Jeton Apple certificat TLS aucun

merci de ton aide

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 11:31:03 GMT

Bonjour

j'ai déjà eu ce genre de problèmes pendant une panne SFR

Par ailleurs, tout à coup, mon Wi fi est passé en sécurité faible ça n'est pas normal le décodeur est neuf

donc ça pourrait venir de SFR

je vais néanmoins essayer le support Apple

j'ai fait une MAJ hier de l'iPhone mais je ne vois pas comment ça pourrait affecter les Macs ? Peut être parce que mon OS est trop vieux (El Capitan) ?

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

Lobkel — Tue, 31 Aug 2021 11:38:51 GMT

Non, bien sûr, aucun rapport entre votre MAJ Iphone et l'icloud de votre Mac.
Perso j'ai un vieux iMac de 2013 mais je suis quand même en Catalina (Big Sur pas possible).
Je pense que le support Apple vous conseillera de migrer d'El Capitan (si possible suivant votre Mac).

Le support fera surement un diag de votre connexion réseau sur le Mac.

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 11:49:04 GMT

hélas j'ai un vieux Mac Pro qui ne supporte pas au-delà d'El Capitan (mais qui sinon marche très bien) pareil pour le Mac Book pro

sinon le WiFi passé en sécurité faible ça à un rapport ?

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

Lobkel — Tue, 31 Aug 2021 11:53:35 GMT

Je ne pense pas. Sans faire le pédant avec les couches réseaux, le Wifi se situe à une couche inférieure (en résumé, haut : logiciel / bas : matériel) à icloud, sur une couche plus logicielle.

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 11:55:17 GMT

oui mais un signal plus faible (le décodeur est neuf) plus Downdetector qui évoque une panne sur Paris ça fait quand même des indices que le problème pourrait venir de SFR non ?

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

Lobkel — Tue, 31 Aug 2021 11:59:40 GMT

On reboucle sur le même sujet :

Si c'était un PB SFR alors vous n'auriez pas l'icloud sur votre iphone ...

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 12:09:41 GMT

D'accord je viens d'avoir l'assistance Apple (effectivement quelqu'un d'efficace et patient, ça fait plaisir) et la personne pense que c'est peut-être un problème de serveur iCloud Il m'a conseillé d'attendre demain et de rappeler si ça continue

sinon, sur ce sujet du Wi Fi en sécurité faible ça m'inquiète un peu D'où ça peut venir ? Apparemment je serais en WPA/WPA2 (TKIP)

et une personne qui utilise mon WiFi me dit que ça ne marche plus pour elle

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Tue, 31 Aug 2021 12:49:33 GMT

erreur : ca marche bien la mention sécurité faible est apparue depuis ma MAJ iPhone

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

TagadaTsoinTsoin — Tue, 31 Aug 2021 12:50:33 GMT

@patdepar ,

Concernant le WiFi

En principe par défaut SFR prérègle la box sur WPA/WPA2 (TKIP+AES)

C'est le réglage qui offre un maximum de compatibilité (par exemple avec d'anciennes consoles de jeux)

Si tous vos matériels sont compatibles il est préférable de passer en WPA2 (AES)

C'est le réglage qui offre la meilleure sécurisation.

P.S. baloo01fr = TagadaTsoinTsoin...

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

Lobkel — Tue, 31 Aug 2021 12:57:39 GMT

Patdepar,

Je pense que vous savez comment modifier ces paramètres Wifi, comme indiqué par Tagada. C'est sous lien Admin de la box.
Sur Box 8, c'est :

http://192.168.1.1/

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

Fricero — Tue, 31 Aug 2021 14:22:24 GMT

Utilisez aussi votre SFR CLOUD : ça vous fait une roue de secours

Re: Plus d'Icloud sur Mac (mais ça marche sur Iphone)

patdepar — Wed, 01 Sep 2021 13:36:22 GMT

Merci oui je suis allé sur le site (modem Sagem) et la case cochée est bien en WPA/WPA2 (TKIP+AES)