sujet Re: barre de navigation messagerie dans SFR Mail

SFR Mail : Barre de navigation disparaît

karamelle — Mon, 23 Aug 2021 07:09:22 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours la "barre de navigation" (voir PJ) de ma messagerie disparait... Pas dutout pratique pour supprimer ou déplacer1 mail : car il faut je je relance chaque fois ma messagerie ....

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: barre de navigation messagerie

TagadaTsoinTsoin — Sun, 22 Aug 2021 14:20:15 GMT

Bonjour @karamelle ,

Essayez de jouer sur le niveau de zoom de votre navigateur. (Ctrl+ ou Ctrl-, Ctrl0 (zéro) pour revenir au zoom à 100%)

Re: barre de navigation messagerie

karamelle — Sun, 22 Aug 2021 20:17:12 GMT

Non désolée TagadaTsoinTsoin !!! cela n'y fait rien et..... mon zoom était bien à 100%.
Quand j'ouvre ma messagerie "la barre de navigation" est bien présente, si j' annule, je déplace, etc... un message avant ou après lecture .... le message sélectionner "devient gris pale" ça se met à mouliner et la barre de navigation disparait !!! Il faut alors que je ré-actualise ma fenêtre de messagerie, l'annulation , ou le déplacement ont bien étaient faits.... mais la barre de navigation a disparue!!!

Re: barre de navigation messagerie

TagadaTsoinTsoin — Sun, 22 Aug 2021 19:40:54 GMT

@karamelle ,

Tentez le rafraîchissement de la page par Ctrl F5

Cette commande vide le cache du navigateur.

Quel navigateur utilisez-vous ?

Le problème est-il le même avec un autre navigateur ?

Re: barre de navigation messagerie

karamelle — Sun, 22 Aug 2021 20:45:51 GMT

Merci TagadaTsoinTsoin !!! mais le "Ctrl F5" n'a rien changé .
Mon Navigateur : Google chrome.
Avec Firefox que je viens de tester ; ça marche et de plus beaucoup plus rapide.
Je viens de me rendre compte aussi que je n'ai plus dutout la "bande noire supérieure" : SFR ....INTERNET+MOBILE+ASSISTANCE ...
Ce problème est arrivé quelques jours après le problème de la bande noire au bas de l'écran...

Re: barre de navigation messagerie

TagadaTsoinTsoin — Mon, 23 Aug 2021 09:28:07 GMT

Bonjour @karamelle ,

La disparition de la barre du haut est parfois due à une extension du navigateur (antipub ou autre)

L'extension antipub "uBlock Origin" est l'une de celles fonctionnant le mieux, de plus elle consomme peu de ressources et ne ralentit pas la navigation.

Si vous rencontrez des dysfonctionnements sur d'autres sites, il est peut-être temps de réparer ou réinitialiser Chrome.

--> https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/

Re: barre de navigation messagerie

SGDA — Mon, 23 Aug 2021 09:59:17 GMT

Bonjour à tous,

sous mon Firefox , j'ai pu reproduire ce problème qui intervient lorsqu'on utilise la petite poubelle dans la ligne d'affiche des messages pour supprimer un SPAM...mais pas quand un supprime un message normal (ou alors c'est une question de taille...ou d'ancienneté car j'ai utiliser de veux spams qui trainaient)

Re: barre de navigation messagerie

karamelle — Mon, 23 Aug 2021 18:28:09 GMT

Merci encor' TagadaTsoinTsoin!!!
J'ai changé mon extension antipub , j'ai téléchargé le "nouveau AdBlock" et... SUPER tout est rentré dans l'ordre : barre de navigation messagerie et temps de réponse.
Je précise que je n'avais des problèmes que sur le site " Messagerie SFR" .
Bonne soirée