sujet Re: barre noire dans sfr mail dans SFR Mail

barre noire dans sfr mail

glucosamine — Wed, 11 Aug 2021 06:11:32 GMT

Bonjour à vous tous,

Comme dit dans le titre maintenant depuis aujourd'hui j'ai une barre noire en plein travers sur toute la longueur avec : informations légales- plan du site - phishing - cookies - données personnelles etc... et vous ?

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: barre noire dans sfr mail

Ryry — Tue, 10 Aug 2021 20:21:00 GMT

Hello @glucosamine

Comme dit dans le titre maintenant depuis aujourd'hui j'ai une barre noire en plein travers sur toute la longueur avec : informations légales- plan du site - phishing - cookies - données personnelles etc... et vous ?

Tu parles bien du site web https://webmail.sfr.fr ?

Je n'observe pas ton problème (avec un Firefox à jour)

Cette bande noire est tout en bas chez moi, comme classiquement sur les autres sites SFR qui ont aussi ce genre de bandes noires.

Quel navigateur utilises-tu ?

As-tu essayé d'autres navigateur web : Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, etc. ?

À+

Re: barre noire dans sfr mail

glucosamine — Tue, 10 Aug 2021 20:53:26 GMT

j'utilise Firefox et j'ai la dernière version 91.0 OUI j'ai essayé chrome et pareil oui je parle bien du site https://webmail.sfr.fr

C'est vrai que cette barre était en bas jusqu'à présent mais là, elle est en plein milieu alors merci les amis on verra bien dans quelques jours

Re: barre noire dans sfr mail

jonnagold — Tue, 10 Aug 2021 20:55:00 GMT

**bleep** de barre !!!!

Re: barre noire dans sfr mail

karamelle — Tue, 10 Aug 2021 21:04:57 GMT

Idem pour moi, et impossible de l'enlever ... c'est vraiment désagréable !!!

Re: barre noire dans sfr mail

glucosamine — Tue, 10 Aug 2021 22:16:56 GMT

Hello karamelle yes, ça fait plaisir je me sent moins seul tu utiles firefox ?

Re: barre noire dans sfr mail

Ryry — Tue, 10 Aug 2021 22:41:43 GMT

Hello

@glucosamine a écrit :

j'utilise Firefox et j'ai la dernière version 91.0 OUI j'ai essayé chrome et pareil oui je parle bien du site https://webmail.sfr.fr

C'est vrai que cette barre était en bas jusqu'à présent mais là, elle est en plein milieu alors merci les amis on verra bien dans quelques jours

Je suppose que c'est un bug, ou une maladresse, qui se présente différemment selon la résolution ou la taille de l'écran.

En effet, chez moi, cette barre noire

apparait plutôt en partie basse de ma fenêtre sur mon grand écran
mais elle reste "à hauteur fixe", même si je change la taille de la fenêtre
=> et donc en effet, je peux facilement l'amener en plein sur le texte des mails, mais elle est plutôt en bas avec mes réglages habituels.

Et je te confirme donc qu'en changeant la taille de ma fenêtre, j'arrive aussi à observer ce défaut dans plusieurs autres navigateurs.

Un bug à corriger dans cette appli pour mieux s'adapter à toutes les fenêtre je pense... Croisons les doigts.

À+

Re: barre noire dans sfr mail

Gama33 — Wed, 11 Aug 2021 02:14:00 GMT

Idem depuis mise a jour firefox aujourd'hui !Je vais essayé avec un autre navigateur puisque avec différent moteur de recherche c'est toujours pareils ,il n'y pas qu'ici que ce soucis est traité mais aucune solution !Vue la réactivité d'sfr depuis x temps ce ne pas prêt d'être résolu ....

Re: barre noire dans sfr mail

Gama33 — Wed, 11 Aug 2021 02:24:44 GMT

Re: barre noire dans sfr mail

Hydro — Wed, 11 Aug 2021 05:43:18 GMT

Idem, impossible d'enlever cette barre très gênante quand on supprime des messages en groupes, on ne voit plus le bas!!!! J'espère que cela va revenir normalement rapidement.

Re: barre noire dans sfr mail

Magali — Wed, 11 Aug 2021 07:24:23 GMT

Bonjour à tous,

Désolée d'apprendre que vous rencontrez un problème d'affichage au sein de SFR Mail. Il peut s'agir d'un bug passager mais si le problème persiste je vous recommande de contacter un conseiller via le Chat Technique afin qu'on vous vienne en aide !

Belle journée !

Re: barre noire dans sfr mail

Gama33 — Wed, 11 Aug 2021 08:00:29 GMT

Bonjour,

idem depuis mise a jour firefox aujourd'hui !Je vais essayé avec un autre navigateur puisque avec différent moteur de recherche c'est toujours pareils ,il n'y pas qu'ici que ce soucis est traité mais aucune solution !Vue la réactivité d'sfr depuis x temps ce ne pas prêt d'être résolu ....

Peut être que Sfr n'est pas en cause ,essayons un autre navigateur puisque toujours la même chose avec un moteur de recherche différent...

Je vient de téléchargé et installer un nouveau navigateur "Brave "ne pas confondre avec les moteurs de recherche ,recherche sfr mail identifiants entrés !Et là page sfr normale donc c'est bien la mise a jour en cause Mozilla Firefox ,a voir dans la section aide de Firefox pour leurs signalé ce soucis assez gênant .

Re: barre noire dans sfr mail

Ryry — Wed, 11 Aug 2021 09:03:21 GMT

Bonjour @Gama33

Je vient de téléchargé et installer un nouveau navigateur "Brave " [...]

Et là page sfr normale donc c'est bien la mise a jour en cause Mozilla Firefox ,a voir dans la section aide de Firefox pour leurs signalé ce soucis assez gênant .

En effet, concernant Firefox, @SGDA confirme (ICI) qu'une version plus récente (béta) de Firefox ramène le bon affichage :

« Avec Firefox (nightly 93) et surtout l'extension uBlock origin cette bande noire disparaît 😉 »

C'est déjà une piste pour UN des navigateurs concernés.

À+

Re: barre noire dans sfr mail

luciolle44 — Wed, 11 Aug 2021 09:44:29 GMT

Bonjour à tous,

J'ai également cette bande noire au milieu des mails seulement pas ailleurs sur le site SFR, j'utilise Google et j'ai Google chrome.

Merci si vous avez des infos, je pense à un Bug de chez SFR.

Belle journée.

Re: barre noire dans sfr mail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 11 Aug 2021 09:48:32 GMT

Bonjour @luciolle44 ,

Installez l'extension "uBlock Origin" (bloqueur de pubs) à votre Chrome, ça devrait corriger le problème.

Il n'y a pas que le site SFR qui bénéficiera de cette extension.

Re: barre noire dans sfr mail

josyjarojo — Wed, 11 Aug 2021 09:50:14 GMT

j'ai la même chose

Re: barre noire dans sfr mail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 11 Aug 2021 09:55:38 GMT

Bonjour @josyjarojo ,

Même réponse que pour les autres, installez le bloqueur de pubs "uBlock Origin" (voir dans le magasin d'extensions de votre navigateur)

Re: barre noire dans sfr mail

Magali — Wed, 11 Aug 2021 09:59:55 GMT

Bonjour à tous,

Je me permets de revenir vers vous afin de vous donner quelques nouvelles.

Un incident est en effet actuellement déclaré sur SFR Mail, cela se traduit, comme vous le constatez, par une anomalie d'affichage sous la forme d'un bandeau noir sur le webmail SFR.

Sachez que les équipes techniques sont sur le pont afin de résoudre ce problème, je vous invite à patienter encore un peu le temps de sa résolution.

Désolée pour ce désagrément et merci par avance pour votre compréhension.

Belle journée !

Re: barre noire dans sfr mail

jonnagold — Wed, 11 Aug 2021 11:04:02 GMT

Bonjour Magali ,

Merci beaucoup pour l'info ,ça me rassure car je n'arrive pratiquement plus à correspondre par mail ( uniquement 2 lignes ).

Content que vous soyez au courant et que cela se solutionne bientôt !!

Cordialement.

Re: barre noire dans sfr mail

philver06 — Wed, 11 Aug 2021 11:23:43 GMT

Merci pour les infos nous avons le même problème.

Navigateur Edge Microsoft

Appel SFR, réponse = bug en attente de correction

Cordialement