sujet Re: Bug d'affichage sur SFR Mail dans SFR Mail

Bug d'affichage sur SFR Mail

domaz — Wed, 11 Aug 2021 06:30:53 GMT

ECRAN DES MAILS BARRE PAR UNE BARRE NOIRE PROPOSANT LES SERVICES SFR empêchant de lire ou faire défiler 100% des mails

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

Re: ECRAN DES MAILS BARRE PAR UNE BARRE NOIRE PROPOSANT LES SERVICES SFR empêchant de lire ou faire défiler 100% des mailsls

Ryry — Tue, 10 Aug 2021 20:24:09 GMT

J'imagine que ton problème est celui dont on discute ici : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bande-noire-dans-l-application-mail/td-p/2313097

Autant s'y rejoindre pour essayer de cerner les circonstances du problème...

À+

Re: ECRAN DES MAILS BARRE PAR UNE BARRE NOIRE PROPOSANT LES SERVICES SFR empêchant de lire ou faire défiler 100% des mailsls

Magali — Wed, 11 Aug 2021 07:27:51 GMT

Bonjour @domaz,

En effet d'autres personnes rencontrent ce même problème. Je vous recommande de contacter un conseiller via le Chat Technique afin qu'il puisse vous venir en aide si la situation persiste.

Belle journée !

Re: Bug d'affichage sur SFR Mail

Saraheden — Wed, 11 Aug 2021 07:42:23 GMT

Bonjour,
Je confirme, de plus en plus galère la gestion des e-mails Sfr.
Impossibilité de copier un texte et/ou des liens web, 1 fois qu'un lien est collé dans le contenu après plusieurs manips, impossible d'en copier un autre.
Et ce matin, un bandeau noir qui coupe ma page en 2.
Impossible de lire, envoyer des e-mails et d'accéder aux dossiers créés.
C'est décidé, je vais abandonner cette adresse, trop chronophage sa gestion.

Re: Bug d'affichage sur SFR Mail

Ryry — Wed, 11 Aug 2021 09:02:33 GMT

Hello @Saraheden

Je confirme, de plus en plus galère la gestion des e-mails Sfr.
Impossibilité de copier un texte et/ou des liens web, 1 fois qu'un lien est collé dans le contenu après plusieurs manips, impossible d'en copier un autre.

Pour ce "bug" du copier-coller, ne serais-tu pas concerné par le bug introduit par une version récente de Firefox ?

=> @SGDA nous a donné la solution ici : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/copier-coller-du-webmail-de-retour-avec-firefox-93/m-p/2313103#M25036

Pour le bug de la bande noire, je te laisse prendre connaissance de la discussion suggérée plus haut.

À+

Re: Bug d'affichage sur SFR Mail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 11 Aug 2021 10:08:38 GMT

Bonjour,

J'ajouterais que pour coller plusieurs liens c'est tout un cérémonial.

- utiliser l'icône adéquate pour insérer un lien

- avant de chercher à insérer un autre lien il est nécessaire d'écrire une courte ligne de texte

- utiliser à nouveau l'icône adéquate pour insérer le deuxième lien

- avant de chercher à insérer un autre lien il est nécessaire d'écrire une courte ligne de texte

- et ainsi de suite

Je viens de faire un essai concluant avec trois liens (sous Opera)

A noter, vous pouvez supprimer après coup les lignes de texte ajoutées.

Re: Bug d'affichage sur SFR Mail

Magali — Wed, 11 Aug 2021 10:04:06 GMT

Bonjour @domaz,

Je me permets de revenir vers vous afin de vous donner quelques nouvelles.

Un incident est en effet actuellement déclaré sur SFR Mail, cela se traduit, comme vous le constatez, par une anomalie d'affichage sous la forme d'un bandeau noir sur le webmail SFR.

Sachez que les équipes techniques sont sur le pont afin de résoudre ce problème, je vous invite à patienter encore un peu le temps de sa résolution.

Désolée pour ce désagrément et merci par avance pour votre compréhension.

Belle journée !