sujet Re: Désactiver le filtrage SMTP dans SFR Mail

Désactiver le filtrage SMTP

nadiawa01 — Wed, 04 Aug 2021 08:14:00 GMT

Bonjour,

Je possède la SFR box 8 fibre. Je ne parviens pas à envoyer des mails de mon adresse professionnelle, il semblerait que la box filtre les serveurs smtp (ici en l'occurrence, il s'agit du serveur orange).

Comment dois-je procéder pour désactiver le filtrage SMTP?

Je me connecte bien sur mon interface mais il n'y a pas cette option "désactiver le filtrage SMTP".

Merci pour votre aide

Re: Désactiver le filtrage SMTP

TagadaTsoinTsoin — Wed, 04 Aug 2021 08:21:05 GMT

Bonjour @nadiawa01 ,

S'il y a filtrage, c'est le port 25 qui est filtré.

Il suffit de ne pas utiliser ce port pour que le courrier parte.

Paramètres pour une adresse Orange

Serveur = smtp.orange.fr

Sécurisation = SSL/TLS (port 465)

Type d'authentification = par mot de passe simple/en clair

Identifiants = votre adresse @orange.fr complète et son mot de passe associé.

Re: Désactiver le filtrage SMTP

nadiawa01 — Wed, 04 Aug 2021 08:33:46 GMT

Merci pour votre réponse.

J'utilise justement toutes les données que vous évoquez mais mes mails ne s'envoient pas lorsque j'utilise le wifi de chez moi.

Par contre je les reçois très bien.

Re: Désactiver le filtrage SMTP

TagadaTsoinTsoin — Wed, 04 Aug 2021 08:39:02 GMT

@nadiawa01 ,

Quel logiciel ou appli mobile utilisez-vous ?

Avez-vous un message d'erreur lors de l'envoi ?

Re: Désactiver le filtrage SMTP

nadiawa01 — Wed, 04 Aug 2021 08:40:25 GMT

Sur le PC j'utilise Foxmail.

Sur le portable, je passe par GMAIL.

Non je n'ai pas de message d'erreur.

Les messages sont bien dans la catégorie "envoyés" mais rien ne se passe.

Re: Désactiver le filtrage SMTP

TagadaTsoinTsoin — Wed, 04 Aug 2021 09:04:21 GMT

Un mail de test envoyé de votre adresse pro à partir du webmail Orange vers votre adresse pro arrive-t'il dans le webmail Orange ?

Ceci déjà pour savoir si le service mail Orange fonctionne en ce moment.

Re: Désactiver le filtrage SMTP

nadiawa01 — Wed, 04 Aug 2021 09:15:19 GMT

Je ne peux pas accéder au webmail orange, il s'agit du serveur de mon lieu de travail. A priori tout fonctionne car je suis la seule à rencontrer ce problème de chez moi. C'est étrange car tout fonctionnait correctement avant. Du jour au lendemain, je ne pouvais plus envoyer de mails via mon wifi.

Si j'envoie les mails grâce à mes données mobiles (4G), ça fonctionne.

Re: Désactiver le filtrage SMTP

TagadaTsoinTsoin — Wed, 04 Aug 2021 09:52:36 GMT

J'ai une bizarrerie avec Firefox (version 7.2.21.426 en anglais)

Lorsque j'envoie un mail à partir du webmail Orange, je le vois bien dans le dossier "OUTBOX" dans Foxmail.

Lorsque j'envoi un mail à partir de Firefox, il arrive bien à destination mais ne s'enregistre pas dans le dossier "OUTBOX"

Je n'ai pas trouvé d'option dans Firefox pour mémoriser ou pas les mails envoyés ou vers quel dossier enregistrer les mails envoyés, mais ne l'utilisant pas je suis peut-être passé à côté.

Re: Désactiver le filtrage SMTP

Robert26 — Wed, 11 Aug 2021 16:23:19 GMT

Bonjour @nadiawa01,

Sans réponse des membres de la Communauté, si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service client.

Bonne fin de journée.