Mails qui s'effacent de ma boîte de réception

alicjaco01 — Tue, 03 Aug 2021 00:15:37 GMT

Bonjour,

Tous les mails de ma boîte de réception ont été supprimés ! SVP comment faire pour pouvoir les récuperer ??

En plus, les nouveaux s'effacent également au bout de quelques minutes ! Qu'est ce passe-t-il ?

Merci d'avance de votre aide !

Re: Mails qui s'effacent de ma boîte de réception

TagadaTsoinTsoin — Tue, 03 Aug 2021 08:51:15 GMT

Bonjour,

Vous avez probablement un logiciel qui "aspire" vos mails.

Ce logiciel est soit chez vous (Outlook, Thunderbird, Courrier, etc) mais mal paramétré, soit un pirate récupère vos mails à votre insu.

Plusieurs actions sont à faire.

- vérifier que vos coordonnées de secours sont bien les vôtres.

- vérifier qu'un transfert n'a pas été installé (je ne pense pas mais autant vérifier)

- et enfin modifiez le mot de passe de votre boîte mail (ceci arrêtera l'"aspiration" de vos mails")