sujet Re: impossible d'envoyer des mails dans SFR Mail

impossible d'envoyer des mails

mauricepo01 — Thu, 29 Jul 2021 07:25:32 GMT

je ne peux plus envoyer de mails on me demande de contacter le chat technique qui n'est plus en fonction que faire?

Re: impossible d'envoyer des mails

Yann — Fri, 30 Jul 2021 08:20:32 GMT

Bonjour @mauricepo01,
Disposez-vous d'une ligne Mobile ou Box SFR ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: impossible d'envoyer des mails

mauricepo01 — Sat, 31 Jul 2021 07:23:45 GMT

c'est une ligne box sfr je ne peux plus envoyer de mails

Re: impossible d'envoyer des mails

Yann — Sat, 31 Jul 2021 09:28:51 GMT

Bonjour @mauricepo01,
Le tchat technique fonctionne, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : Tchat technique Fixe.
Si cela ne fonctionne pas de votre côté, connectez-vous à votre Espace Client en rapport avec la ligne concernée par le problème de mail. Désactivez, si vous en utilisez, votre bloqueur de publicités/scripts. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage. Privilégiez également les navigateurs Internet Chrome, Firefox, Safari, Opera.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: impossible d'envoyer des mails

TagadaTsoinTsoin — Sat, 31 Jul 2021 10:26:24 GMT

Bonjour @mauricepo01 ,

Comme indiqué par @Yann , si le chat ne fonctionne pas avec votre navigateur, essayez-en un autre.

Par exemple, avec mon navigateur habituel (Opera) je n'arrive pas à accéder au chat mais avec Firefox, Vivaldi ou Edge ça fonctionne.

Par contre sur mon ordinateur portable, j'ouvre le chat sans souci avec Opera.