sujet Re: Messagerie neuf.fr inaccessible via outlook depuis début juillet dans SFR Mail

Messagerie neuf.fr inaccessible via outlook depuis début juillet

Galopin30 — Sun, 25 Jul 2021 13:44:42 GMT

Depuis début juillet, Outlook ne parvient plus à accéder au serveur de ma messagerie neuf. Le nom du compte est mon adresse de messagerie @utilisateur_supprimé.fr, j’ai modifié le nom du serveur entrant par imap.sfr.fr (auparavant neuf), idem pour le serveur sortant, port 993 en entrée, 587 en sortie, SSL…

Comme cela ne marchait toujours pas, j’ai supprimé le compte dans Outlook puis essayé sans succès de le recréer. Enfin j’ai modifié le mot de passe de ma messagerie neuf car Outlook ne cesse de me le demander, j’ai donc supposé que c’était l’origine du problème.

Bref, rien de tout cela n’a fonctionné.

Quelqu’un a une idée pour me dépanner svp ?

merci d’avance.

Re: Messagerie neuf.fr inaccessible via outlook depuis début juillet

Antony — Mon, 26 Jul 2021 12:22:44 GMT

Bonjour @Galopin30,

Je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin, que je remercie par avance pour son temps et ses lumières.

@TagadaTsoinTsoin, une idée pour solutionner la problématique de @Galopin30 ?

Restant disponible.

Bonne journée,

Re: Messagerie neuf.fr inaccessible via outlook depuis début juillet

Antony — Wed, 04 Aug 2021 08:27:11 GMT

Bonjour @Galopin30,

Qu'en est-il aujourd'hui, pouvez-vous de nouveau accéder à votre boîte mail ?

Restant disponible.

Bonne journée,

Re: Messagerie neuf.fr inaccessible via outlook depuis début juillet

TagadaTsoinTsoin — Wed, 04 Aug 2021 08:46:57 GMT

Bonjour @Galopin30 ,

Oups, je n'avais pas vu ton appel @Antony .

Les paramètres à utiliser pour votre adresse @neuf.fr

Courrier entrant

Serveur = imap.sfr.fr

Sécurisation = SSL (port 993)

Type d'authentification par mot de passe simple

Nom d'utilisateur = votre adresse mail @neuf.fr COMPLETE (exemple prenom.nom@neuf.fr)

Mot de passe = mot de passe associé à votre adresse @neuf.fr

Courrier sortant

Serveur = smtp.sfr.fr

Sécurisation = SSL (port 465)

Cocher la case "Mon serveur sortant requiert une authentification"

Cocher la case "Utiliser les mêmes paramètres mon mon serveur entrant"

NE PAS COCHER la case "Sécurisation supplémentaire SPA"