sujet Re: Droits coupés dans SFR Mail

Droits coupés

brazil1965 — Thu, 22 Jul 2021 19:06:26 GMT

Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client.

Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessous: Modifier mon mot de passe
Contactez le chat technique , un de nos conseillers prendra en charge votre demande.

Re: Droits coupés

Robert26 — Fri, 23 Jul 2021 09:36:39 GMT

Bonjour @brazil1965,

Avez-vous suivi les recommandations du message affiché ?

Re: Droits coupés

brazil1965 — Fri, 23 Jul 2021 15:54:52 GMT

Oui bien sur

j'arrive sur cette page (après identification)

Re: Droits coupés

Robert26 — Fri, 23 Jul 2021 15:59:08 GMT

Merci du retour @brazil1965,

Je vous invite à contacter le Chat Technique comme indiqué afin qu'un conseiller fasse le nécessaire.

Bonne fin de journée et bon week-end.

Re: Droits coupés

brazil1965 — Fri, 23 Jul 2021 16:07:57 GMT

J''arrive sur cette page / il ne se passe RIEN lorsque je clique sur me connecter

Re: Droits coupés

Robert26 — Fri, 23 Jul 2021 16:21:39 GMT

Si vous avez essayé les manipulations d'usage (changer de navigateur, désactiver les bloqueurs de publicités/scripts, et ne pas utiliser la navigation privée), vous pouvez en cas de dysfonctionnement du Chat passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) également.

Re: Droits coupés

brazil1965 — Fri, 23 Jul 2021 16:18:59 GMT

Excellent/ je n'ai pas Facebook ni Twitter

Re: Droits coupés

Robert26 — Fri, 23 Jul 2021 16:20:43 GMT

Rassurez-vous, créer un compte est très simple, et le supprimer après votre contact avec le conseiller l'est tout autant, si vous le souhaitez :).

Bonne fin de journée et bon week-end.

Re: Droits coupés

brazil1965 — Fri, 23 Jul 2021 16:36:08 GMT

Vous ne repondez pas à mon besoin

JE N ARRIVE PLUS A CONSULTER MES MAILS

JE N ARRIVE PAS A CONTACTER L ASSISTANCE

Re: Droits coupés

Robert26 — Fri, 23 Jul 2021 16:52:02 GMT

Comme indiqué : si vous avez essayé les manipulations d'usage (changer de navigateur, désactiver les bloqueurs de publicités/scripts, et ne pas utiliser la navigation privée), vous pouvez en cas de dysfonctionnement du Chat passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Les services client et technique ne sont pas présents sur la Communauté SFR, et seul un conseiller pourra rétablir l'accès aux mails.