problème de réception de mail

lunotier — Mon, 19 Jul 2021 05:43:52 GMT

depuis 2 jours je ne reçois plus de mail, j'ai fait un test d'envoi réception, apparemment il est expédié, mais ne revient pas, si quelqu'un peut m'aider merçi

Re: problème de réception de mail

TagadaTsoinTsoin — Mon, 19 Jul 2021 07:37:35 GMT

Bonjour,

Vérifiez qu'un transfert n'a pas été installé à votre insu lors d'un piratage.

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"

Si un transfert inconnu existe

- supprimez le (les mails vont recommencer à entrer)

- vérifiez que vos coordonnées de secours n'ont été modifiées

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

- modifiez le mot de passe de votre boîte mail par sécurité.

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/changer-mdp-adresse-email-sfr.html

Lors d'un piratage, il est possible que votre liste de contact soit effacée.

Vérifiez aussi si des adresses alias inconnues existent

Si vos mails ont été détournés, ils sont définitivement perdus.

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/accounts

sujet problème de réception de mail dans SFR Mail

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Re: problème de réception de mail