sujet Re: Boit mail bloquée dans SFR Mail

Boit mail bloquée

brunona03 — Fri, 09 Jul 2021 08:41:26 GMT

Bonjour,

Une de mes boites mail est bloquée de puis 3 mois et impossible d'y accéder. j'ai tenté à plusieurs reprise de modifier le mot de passe comme c'est préconisé, mais rien ne fonctionne.

Je suis client box Red + 5 lignes Red, et impossible d'avoir une réponse par le service client, vu qu'ils ne répondent pas.

Merci pour vos retour

Bruno

Re: Boit mail bloquée

Magali — Fri, 09 Jul 2021 10:38:33 GMT

Bonjour @brunona03,

Désolée d'apprendre que vous rencontrez un blocage sur votre boîte mail.

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent.

Dans votre cas, je vous suggère également de contacter le service client RED.

Bonne journée.