sujet Re: Pb envoie et réception POP et SMTP dans SFR Mail

Pb envoie et réception POP et SMTP

Rmanal — Sat, 03 Jul 2021 10:03:57 GMT

Bonjour

depuis hier je n'arrive plus à récupérer et envoyer des mails depuis mon outlook.

J'ai ce message

Est ce un pb connu?

Merci

Rmanal

TagadaTsoinTsoin — Sat, 03 Jul 2021 10:18:39 GMT

Bonjour,

Si vous avez une case "sécurisation supplémentaire (SPA)" ou quelque chose d'approchant cochée, décochez la.

De même, il faut sélectionner "mot de passe simple/en clair " pas "mot de passe chiffré".

Côté sécurisation et selon votre version d'Outlook

- cocher SSL (le port doit passer à 465) - versions anciennes d'Outlook

- sélectionner STARTTLS (le port doit passer à 587) - versions récentes d'Outlook

Rmanal — Sat, 03 Jul 2021 10:55:44 GMT

Merci pour votre retour.

Ccleaner m'avait installé AVG sans me le dire: je l'ai enlevé, et cela refonctionne...

Mais merci encore pour votre support

TagadaTsoinTsoin — Sat, 03 Jul 2021 11:07:14 GMT

En principe AVG laisse passer les connexions sécurisées (sauf en cas de mise à jour foireuse)

Vérifiez que vous avez bien activé la sécurisation des serveurs POP et SMTP.

Sinon, il me semble qu'il est possible se désactiver la surveillance du courrier dans AVG et effectivement supprimer AVG est une autre solution.

Bon weekend