sujet Boîte mail bloquée, que faire ? dans SFR Mail

Boîte mail bloquée, que faire ?

surfor — Wed, 30 Jun 2021 08:30:40 GMT

Bonjour, pourtant je saisis toujours mon bon mot de passe

et je lis, j'ai lu :

suite à 5 erreurs !!!??? sur votre mot de passe, votre compte est bloqué ? !

et c'est indiqué, pour le réactiver, veuillez cliquer ici ? ! c'est bizarre !!!

merçi pour votre aide

bonne journée à tous

salutations

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Boîte mail bloquée, que faire ?

Robert26 — Thu, 01 Jul 2021 09:34:35 GMT

Bonjour @surfor,

Où voyez-vous ce message ? Pouvez-vous poster une capture d'écran svp ?

Re: Boîte mail bloquée, que faire ?

surfor — Thu, 01 Jul 2021 09:49:33 GMT

bonjour, j'ai eu hier AM le 1023, et l'on m'a communiqué après discussion, un nouveau numéro de passe

on le voyait sous mon identifiant : mon adresse email

et sous le mot de passe !

salutations

Re: Boîte mail bloquée, que faire ?

Robert26 — Thu, 01 Jul 2021 09:54:07 GMT

Content d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à l'avenir à contacter directement le service client en cas de souci de ce genre :),

Bonne fin de journée.

Re: Boîte mail bloquée, que faire ?

surfor — Thu, 01 Jul 2021 10:37:09 GMT

Entendu,

merçi

bonne journée à Tous.