sujet Re: Créations d'adresses dans SFR Mail

Créations d'adresses

Lub11 — Wed, 22 Apr 2020 13:47:15 GMT

Bonjour

Je suis abonné à une ligne fixe, Box Internet et Box TV.

Je souffre de deux problèmes:

1) Il est dit que je peux créer jusqu'à 10 adresses secondaires mais le meniu de configuration de ma boîte principale n'offre pas cette option.

Comment faire?

2) Dans ma boîte principale, j'ai trouvé mon adresse automatiquement assignée par SFR. La partie qui précède l'arrobase est entièrement faite des 10 chffres de la ligne mobile.

Je souhaite supprimer cette adresse et la remplacer par une autre dont cette partie serait alphabétique.

Est-ce possible et comment?

Des conseillers de 'assistance téléphonique (le 1023), j'ai reçu des sollutions contradctoires dont aucune n'a fonctionné et je n'ai rien trouvé sur les différentes pages Web de SFR.

Je remercie les gentils membres de ce forum qui pourraient me sortir de ce pétrin !.

Re: Créations d'adresses

Alf78 — Wed, 22 Apr 2020 14:55:34 GMT

Bonjour,

L'adresse e-mail principale crée avec le contrat ne peut être ni-modifié ni supprimé.

Vous pouvez seulement en changer le mot de passe associé. Néamoins; vous pouvez créer de nouvelles adresses si elle ne vous convient pas.

Cette adresse sert pour l'accès à l'espace client et est utile pour certains services tel que SFR TV; SFR Presse; ou encore SFR Cloud en fonction des services présents dans votre compte (Services, gratuits, payants ou inclus).

Au delà de 10 adresses e-mails, le service client peut alors vous en créer de nouvelles sur simple demande auprès du "service technique" en les contactant au 1023.

Bonne journée.

Re: Créations d'adresses

utilisateur_supprimé — Wed, 22 Apr 2020 15:19:35 GMT

Bonjour,

Vous pouvez créer un alias.

Un alias se comporte exactement comme son adresse principale.

Exemples:

- si vous envoyez un mail vers l'adresse principale ou vers l'alias, le mail arrivera strictement dans la même boîte de réception.

- vous pouvez utiliser l'alias pour vous connecter à votre espace client.

A noter: en cas de résiliation de la ligne, l'adresse en 06xxxxxxxx@sfr.fr est IMMEDIATEMENT détruite (pas de délai de six mois avant destruction comme pour les abonnements fixes)

Je ne sais pas ce qu'il advient des éventuels alias/adresses secondaires.

La gestion des adresses secondaires ne se fait pas dans la même rubrique que la gestion de l'adresse principale

mais ici--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/secondaryAccounts

Il est fortement recommandé de ne pas utiliser les adresses mail fournies par les FAI.

Les FAI fournissent une adresse mail pour vous emprisonner dans leur système.

Préférez utiliser des fournisseurs d'adresses dont c'est le cœur de métier (par exemple mailo, Laposte,... en France, ou les américains Outlook, Gmail, etc)

En cas de résiliation avec votre FAI vous n'avez pas à vous poser la question de la conservation de votre boîrte mail.

Re: Créations d'adresses

Lub11 — Wed, 22 Apr 2020 18:49:51 GMT

Bonsoir Baloo

Merci pour votre rapide réponse.

L'alias est une bonne idée. Je vais la mettre en oeuvre, temporairement.

Pour l'adresse secondaire; vos informations sont exactement celles que j'aii lues ce matin avant mon post, y compris sur le lien que vous m'envoyez et aussi les recommandations sur la convenance d'une adresse indépendante du FAI.

Le problème est que, pour créer une telle adresse, il faut choisir cette option dans le menu normal de configuration de la boîte Mail. Celui qui s'ouvre dans ma boîte n'inclue pas cette possibilité; d'où ma question: comment faire?

Je reprends demain la bataille avec le 1023 et vous ferai connaître le résultat.

Encore merci pour votre aimable message.

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,

Vous pouvez créer un alias.
Un alias se comporte exactement comme son adresse principale.
Exemples:
- si vous envoyez un mail vers l'adresse principale ou vers l'alias, le mail arrivera strictement dans la même boîte de réception.
- vous pouvez utiliser l'alias pour vous connecter à votre espace client.

A noter: en cas de résiliation de la ligne, l'adresse en 06xxxxxxxx@sfr.fr est IMMEDIATEMENT détruite (pas de délai de six mois avant destruction comme pour les abonnements fixes)
Je ne sais pas ce qu'il advient des éventuels alias/adresses secondaires.

La gestion des adresses secondaires ne se fait pas dans la même rubrique que la gestion de l'adresse principale
mais ici--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/secondaryAccounts

Il est fortement recommandé de ne pas utiliser les adresses mail fournies par les FAI.
Les FAI fournissent une adresse mail pour vous emprisonner dans leur système.
Préférez utiliser des fournisseurs d'adresses dont c'est le cœur de métier (par exemple mailo, Laposte,... en France, ou les américains Outlook, Gmail, etc)
En cas de résiliation avec votre FAI vous n'avez pas à vous poser la question de la conservation de votre boîrte mail.

Re: Créations d'adresses

XYZ587 — Wed, 22 Apr 2020 20:58:11 GMT

Bonjour @Lub11 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Comme dis par @Alf78 Team SFR,vous ne pouvez pas supprimer votre boite mail principale

Votre boite mail principale est l'identifiant Box pour accéder à votre compte Box.Celui que SFR as du vous fournir en prenant votre Box SFR

Si vous êtes cliente Box SFR,en passant via votre Espace Client vous pouvez créer des adresses mails secondaires

Dans la partie Offre>Service> Utile> Gérer mes adresses email

Et hop capture d'écran en cachant mes données personnelles

Portail SFR https://www.sfr.fr/

Ensuite pour une Alias lié à votre WEBMAIL prenom.nom@sfr.fr vous devez aller dans la boite mail Configuration de mes boites mails

capture d'écran en cachant mes données personelles

Mon Alias me pemet d'accéder à mon compte Box,l'Alias est également dans la partie Modifier mes accès

Bonne fin de journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf

Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm