piratage messagerie SFR mail

manudjo — Fri, 25 Jun 2021 15:55:27 GMT

Bonjour

Comment récupérer ma messagerie SFR après piratage

Fournisseur d'accès étant FREE

Merci

Re: piratage messagerie SFR mail

Magali — Mon, 28 Jun 2021 14:20:28 GMT

Dans le cas d'un piratage de se boîte mail il est conseillé de changer son mot de passe de sa boite SFR Mail, en plus de ceci voici ce que vous devez faire également par mesure de sécurité.

Assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :

Rendez-vous sur l'Espace Client SFR.
Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.
Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur Modifier mes accès pour accéder à la page de gestion.
Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur « Modifier ».
Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.
Cliquez sur « Continuer » et suivez les instructions.

Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :

Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran
Cliquez, dans la colonne de gauche, sur Filtres et Transferts, puis sur l'onglet Transferts
Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les

Enfin, si votre boîte est bloquée, contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il l'a débloque.

Bonne fin de journée !

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