sujet Re: mail piraté dans SFR Mail https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/mail-pirat%C3%A9/m-p/2304344#M23938 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3544123">@laurenceda02</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le pirate les a sûrement effacé. En cas de piratage, la première chose à faire, si ce n'est pas déjà fait, est de changer le mot de passe d'accès à votre boite mail. Après vous y être connecté :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton <STRONG>Paramètres</STRONG> (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran</LI> <LI>Sélectionnez <STRONG>Configuration de mes boîtes mails</STRONG>.</LI> <LI>Cliquez sur <STRONG>Modifier mon mot de passe</STRONG>.</LI> <LI>Saisissez votre ancien mot de passe, puis votre nouveau mot de passe.</LI> <LI> <P>Votre nouveau mot de passe doit comporter entre 10 et 16 caractères et respecter les règles suivantes.</P> <UL> <LI>Le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe actuel.</LI> <LI>Le mot de passe doit comporter au moins 1 minuscule et 1 majuscule.</LI> <LI>Le mot de passe ne doit contenir que des caractères alphanumériques.</LI> <LI>Le mot de passe doit comporter au moins 2 chiffres.</LI> <LI>Les caractères accentués ou spéciaux ne sont en revanche pas acceptés.</LI> </UL> </LI> <LI>Confirmez votre saisie et cliquez sur le bouton <STRONG>Valider</STRONG>.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Ensuite, assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Rendez-vous sur l'<A href="https://sfr.fr/espace-client/" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Espace Client SFR</A>.</LI> <LI>Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.</LI> <LI>Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur <A href="https://www.sfr.fr/routage/identifiant" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Modifier mes accès</A> pour accéder à la page de gestion.</LI> <LI>Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur <STRONG>Modifier</STRONG>.</LI> <LI>Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.</LI> <LI>Cliquez sur <STRONG>Continuer </STRONG>et suivez les instructions.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton <STRONG>Paramètres</STRONG> (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran.</LI> <LI>Cliquez, dans la colonne de gauche, sur <STRONG>Filtres et Transferts</STRONG>, puis sur l'onglet <STRONG>Transferts</STRONG>.</LI> <LI>Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Si vous n'avez pas sauvegardé vos contacts avant le piratage, il n'est pas possible de les récupérer, désolé.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de journée.</P> Thu, 24 Jun 2021 14:57:10 GMT Robert26 2021-06-24T14:57:10Z mail piraté https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/mail-pirat%C3%A9/m-p/2304343#M23937 <P>bonjour,&nbsp;</P> <P>mail piraté, pourquoi je n'ai plus aucun mails ds mes contacts?</P> <P>par avance, merci de votre réponse.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.<BR /></FONT></P> Thu, 24 Jun 2021 14:58:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/mail-pirat%C3%A9/m-p/2304343#M23937 laurenceda02 2021-06-24T14:58:35Z Re: mail piraté https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/mail-pirat%C3%A9/m-p/2304344#M23938 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3544123">@laurenceda02</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le pirate les a sûrement effacé. En cas de piratage, la première chose à faire, si ce n'est pas déjà fait, est de changer le mot de passe d'accès à votre boite mail. Après vous y être connecté :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton <STRONG>Paramètres</STRONG> (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran</LI> <LI>Sélectionnez <STRONG>Configuration de mes boîtes mails</STRONG>.</LI> <LI>Cliquez sur <STRONG>Modifier mon mot de passe</STRONG>.</LI> <LI>Saisissez votre ancien mot de passe, puis votre nouveau mot de passe.</LI> <LI> <P>Votre nouveau mot de passe doit comporter entre 10 et 16 caractères et respecter les règles suivantes.</P> <UL> <LI>Le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe actuel.</LI> <LI>Le mot de passe doit comporter au moins 1 minuscule et 1 majuscule.</LI> <LI>Le mot de passe ne doit contenir que des caractères alphanumériques.</LI> <LI>Le mot de passe doit comporter au moins 2 chiffres.</LI> <LI>Les caractères accentués ou spéciaux ne sont en revanche pas acceptés.</LI> </UL> </LI> <LI>Confirmez votre saisie et cliquez sur le bouton <STRONG>Valider</STRONG>.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Ensuite, assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Rendez-vous sur l'<A href="https://sfr.fr/espace-client/" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Espace Client SFR</A>.</LI> <LI>Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.</LI> <LI>Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur <A href="https://www.sfr.fr/routage/identifiant" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Modifier mes accès</A> pour accéder à la page de gestion.</LI> <LI>Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur <STRONG>Modifier</STRONG>.</LI> <LI>Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.</LI> <LI>Cliquez sur <STRONG>Continuer </STRONG>et suivez les instructions.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton <STRONG>Paramètres</STRONG> (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran.</LI> <LI>Cliquez, dans la colonne de gauche, sur <STRONG>Filtres et Transferts</STRONG>, puis sur l'onglet <STRONG>Transferts</STRONG>.</LI> <LI>Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Si vous n'avez pas sauvegardé vos contacts avant le piratage, il n'est pas possible de les récupérer, désolé.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de journée.</P> Thu, 24 Jun 2021 14:57:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/mail-pirat%C3%A9/m-p/2304344#M23938 Robert26 2021-06-24T14:57:10Z