sujet Re: disparition de mails dans SFR Mail

disparition de mails

cammeyer — Wed, 23 Jun 2021 11:56:17 GMT

Bonjour

ce matin tous les mails de juin ont disparus

Re: disparition de mails

Yann — Thu, 24 Jun 2021 12:29:33 GMT

Bonjour @cammeyer ,
Votre adresse est-elle synchronisée dans un courrielleur (Thunderbird, Outlook, Windows Live Mail...) ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Re: disparition de mails

cammeyer — Thu, 24 Jun 2021 13:30:06 GMT

Bonjour,

Je consulte sur SFR Mail (PC et téléphone) et aussi sur Thunderbird occasionnellement.

Merci pour votre réponse

Cordialement

Re: disparition de mails

Yann — Thu, 24 Jun 2021 15:45:04 GMT

Bonjour @cammeyer je pense que le problème se situe au niveau du paramétrage POP/IMAP sur votre courrielleur, qu'en penses-tu @SGDA ?
En te remerciant.

Passez un bon après-midi.

Re: disparition de mails

cammeyer — Sat, 26 Jun 2021 08:23:17 GMT

Bonjour,

Pensez-vous qu'il soit possible de les retrouver quelque part?

Cordialement

Re: disparition de mails

Robert26 — Wed, 30 Jun 2021 08:26:39 GMT

Bonjour @cammeyer,

Si le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il puisse vous venir en aide.

Bonne journée.