sujet Re: Acces a ma boite mail coupé dans SFR Mail

Acces a ma boite mail coupé

christophemat89 — Mon, 21 Jun 2021 07:44:20 GMT

Bonjour

depuis ce week end je n'ai plus accès à ma boite mail @utilisateur_supprimé.fr . J'ai le message suivant :"Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client."

Nous avions résilié notre abonnement mais avions gardé notre boite historique @ neuf.fr

Nous n'avons pas été prévenu, on nous conseille de prendre contact avec le service client (Chat indisponible et appel n'aboutit pas ...)

Merci de votre aide

Cordialement

Re: Acces a ma boite mail coupé

Robert26 — Tue, 22 Jun 2021 08:34:19 GMT

Bonjour @christophemat89,

Les personnes n'étant plus clients SFR peuvent contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement, ce que je vous invite à faire.

Bonne journée.

Re: Acces a ma boite mail coupé

christophemat89 — Tue, 22 Jun 2021 11:18:54 GMT

Bonjour Thomas

merci de votre retour, c'est ce que j'ai fait hier .... mais en attente de retours

Cordialeemnt

Re: Acces a ma boite mail coupé

Robert26 — Tue, 22 Jun 2021 12:05:09 GMT

J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement :),

Bonne fin de journée.