sujet Re: Message "votre connexion sera bloquée" dans SFR Mail

Message "votre connexion sera bloquée"

angesa01 — Sat, 19 Jun 2021 07:21:48 GMT

J'ai reçu ce message indiquant que mon compte sera verrouillé en raison du "non respect des conditions d'utilisation". Est-ce exact ou un phising ? sachant que lorsque je clique sur "justifiée", on me répond que l'adresse n'existe pas. Quelqu'un a-t-il eu le même problème ? Merci

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

Magali — Sat, 19 Jun 2021 13:09:19 GMT

Bonjour @angesa01,

Je n'ait pas connaissance d'un tel message. Je vais me renseigner afin de pouvoir vous en dire plus !

En attendant pouvez-me dire par quel biais vous avez reçu ce message ? Si par téléphone quel est le numéro ou si par mail quel est l'adresse de l'expéditeur ?

En vous remerciant par avance pour ces précisions,

Bon après-midi !

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

angesa01 — Sat, 19 Jun 2021 14:05:14 GMT

Message reçu par mail. Expéditeur : security@sfr.fr

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

TagadaTsoinTsoin — Sun, 20 Jun 2021 17:03:08 GMT

Bonjour @angesa01 ,

Cette adresse security@sfr.fr est étrange.

- si je la teste avec des validateurs mail, elle semble invalide.

- si je veux la créer, ce n'est pas possible comme si elle existait déjà

Bref cette adresse est étrange.

Avez-vous reçu cette alerte sur votre adresse SFR ou sur votre adresse de secours ?

Quand je reçois une alerte pour une connexion inconnue sur ma boîte mail, l'alerte est envoyée sur l'adresse de secours et l'expéditeur est noreply@sfr.fr

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

angesa01 — Sun, 20 Jun 2021 17:06:28 GMT

Ce message est arrivé sur ma boite mail "normale". C'est pour ça que je me demande si ça pourrait être une tentative de phising.

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

TagadaTsoinTsoin — Sun, 20 Jun 2021 17:09:22 GMT

Ce message me disait bien quelque chose.

Un autre utilisateur a reçu un truc ressemblant

J'ai retrouvé le topic en question.

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/avertissement-quot-votre-connexion-sera-bloqu%C3%A9e-quot/td-p/2301709

EDIT: oui moi aussi ça me fait penser à du phishing

Vous demande-t'on de cliquer quelque part ?

Si oui vers quelle URL ça vous redirige ?

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

Ryry — Sun, 20 Jun 2021 18:07:35 GMT

Hello @angesa01

Ce message est arrivé sur ma boite mail "normale". C'est pour ça que je me demande si ça pourrait être une tentative de phising.

Comme le suggère @TagadaTsoinTsoin , pour le savoir autant regarder vers quoi veut vous emmener ce message.

s'il vous "alerte" simplement : on peut considérer que c'est sans danger et donc probablement pas malhonnête (voire véritablement de SFR donc)
s'il vous dit qu'il va falloir "payer un hors forfait pour rétablir la connexion" ou "vous connecter à tel endroit pour éviter le blocage" on peut être nettement plus soupçonneux.

Donc :

quelle réaction ce mesage vous invite-t-il à faire ?
Quelle est l'URL (copier-coller) de l'éventuel lien qu'il vous invite à cliquer ? (en générale, la simple forme de l'URL suffit à sentir que c'est sérieux ou mal intentionné).

À+

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

angesa01 — Sun, 20 Jun 2021 18:15:10 GMT

En fait, on me demande de cliquer sur "justifié" pour prouver mes coordonnées (adresse mail + mot de passe). Évidemment je n'ai rien fait. Mais j'ai tenté de me connecter sur le fameux "justifié" pour "voir" sans y parvenir.

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

TagadaTsoinTsoin — Sun, 20 Jun 2021 19:02:06 GMT

Donc phishing, et plutôt bien fait parce que vous avez cliqué.

Reste à espérer que ça n'a pas introduit une cochonnerie quelconque dans votre ordinateur.

Vérifiez déjà qu'il n'y a pas un transfert inconnu dans les paramètres du webmal.

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

Ryry — Sun, 20 Jun 2021 18:48:48 GMT

@angesa01 a écrit :

on me demande de cliquer sur "justifié" pour prouver mes coordonnées [...]
Mais j'ai tenté de me connecter sur le fameux "justifié" pour "voir" sans y parvenir.

Parfois la tentation est grande, même quand on se doute que c'est anormal.

Mais là :

avec une orthographe aussi approximative (un bouton réellement nommé "justifié" et non "justifier" ?)
et une demande encore plus douteuse (pourquoi devrais-tu "justifier" tes coordonnées, elles est bonne celle-là)

=> autant vraiment s'abstenir. Non seulement ça entretient l'espoir de ces crapules, mais en plus comme signalé par @TagadaTsoinTsoin tu ne te mets pas à l'abri de récolter une cochonnerie sur ton ordinateur via une page qui exploiterait une faille (et il y en a toujours par-ci par-là) pour faire un truc pas net.

Bref, dans le doute s'abstenir et traiter ces tentatives par le mépris pure et simple 😎... voire poser les questions avant 🤣😂

À+

Re: Message "votre connexion sera bloquée"

Magali — Mon, 21 Jun 2021 10:39:31 GMT

Bonjour @angesa01,

Merci @angesa01 pour les précisions données et un grand merci également à @TagadaTsoinTsoin et @Ryry pour vos interventions ! 😀

Effectivement je confirme les propos de @TagadaTsoinTsoin et @Ryry, il s'agit bien d'une tentative de phishing.

D'une manière générale sachez que tout mail vous invitant à cliquer sur un lien et vous demandant de renseigner une information personnelle relève bien du phishing.

N’hésitez surtout pas à appliquer les conseils de @TagadaTsoinTsoin qui sont de vérifier qu'il n'y a pas de transfert inconnu dans vos paramètres du Webmail.

C'est important de vérifier ceci !

N'hésitez pas à consulter cette page de l'Assistance SFR qui indique comment se protéger et agir en cas de mails douteux, cela pourra toujours servir.

Très belle journée !