sujet Re: Boite mail inaccessible dans SFR Mail

Boite mail inaccessible

gaellele03 — Fri, 11 Jun 2021 11:18:28 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus à accéder à ma boite mail, la page ne cesse de se recharger en boucle.

Or je dois en urgence valider un mail qui confirme mon changement de forfait fibre.

Que dois-je faire? Qui contacter?

Merci d'avance

Gaëlle

Re: Boite mail inaccessible

Magali — Fri, 11 Jun 2021 12:23:12 GMT

Bonjour @gaellele03,

En changeant de navigateur vous n'arrivez pas à y accéder non plus ?

Vous pouvez regarder si le problème est le même ou pas en passant par l'application SFR Mail.

Et si le problème persiste n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service Client via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, ce dernier sera en mesure de vous venir en aide, à la fois sur la confirmation de votre changement d'offre mais aussi sur ce problème d'accès à vos mails 😉

Bon après-midi !

Re: Boite mail inaccessible

gaellele03 — Fri, 11 Jun 2021 15:34:12 GMT

Merci pour votre réponse, j'ai fini par réussir à accéder à l'application et ça a fonctionné!