sujet Re: boîte mail piratée dans SFR Mail https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-pirat%C3%A9e/m-p/2299649#M23493 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11664231">@zafu0756</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>En cas de piratage, la première chose à faire, si ce n'est pas déjà fait, est de changer le mot de passe d'accès à votre boite mail. Après vous y être connecté :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton <STRONG>Paramètres</STRONG> (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran</LI> <LI>Sélectionnez <STRONG>Configuration de mes boîtes mails</STRONG>.</LI> <LI>Cliquez sur <STRONG>Modifier mon mot de passe</STRONG>.</LI> <LI>Saisissez votre ancien mot de passe, puis votre nouveau mot de passe.</LI> <LI> <P>Votre nouveau mot de passe doit comporter entre 10 et 16 caractères et respecter les règles suivantes.</P> <UL> <LI>Le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe actuel.</LI> <LI>Le mot de passe doit comporter au moins 1 minuscule et 1 majuscule.</LI> <LI>Le mot de passe ne doit contenir que des caractères alphanumériques.</LI> <LI>Le mot de passe doit comporter au moins 2 chiffres.</LI> <LI>Les caractères accentués ou spéciaux ne sont en revanche pas acceptés.</LI> </UL> </LI> <LI>Confirmez votre saisie et cliquez sur le bouton <STRONG>Valider</STRONG>.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Ensuite, assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Rendez-vous sur l'<A href="https://sfr.fr/espace-client/" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Espace Client SFR</A>.</LI> <LI>Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.</LI> <LI>Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur <A href="https://www.sfr.fr/routage/identifiant" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Modifier mes accès</A> pour accéder à la page de gestion.</LI> <LI>Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur <STRONG>Modifier</STRONG>.</LI> <LI>Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.</LI> <LI>Cliquez sur <STRONG>Continuer </STRONG>et suivez les instructions.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton <STRONG>Paramètres</STRONG> (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran.</LI> <LI>Cliquez, dans la colonne de gauche, sur <STRONG>Filtres et Transferts</STRONG>, puis sur l'onglet <STRONG>Transferts</STRONG>.</LI> <LI>Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Fri, 04 Jun 2021 08:23:28 GMT Robert26 2021-06-04T08:23:28Z boîte mail piratée https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-pirat%C3%A9e/m-p/2299516#M23492 <P>Ma boîte mail vient d'être piratée. Que dois-je faire?</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 03 Jun 2021 16:37:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-pirat%C3%A9e/m-p/2299516#M23492 zafu0756 2021-06-03T16:37:11Z Re: boîte mail piratée https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-pirat%C3%A9e/m-p/2299649#M23493 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11664231">@zafu0756</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>En cas de piratage, la première chose à faire, si ce n'est pas déjà fait, est de changer le mot de passe d'accès à votre boite mail. Après vous y être connecté :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton <STRONG>Paramètres</STRONG> (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran</LI> <LI>Sélectionnez <STRONG>Configuration de mes boîtes mails</STRONG>.</LI> <LI>Cliquez sur <STRONG>Modifier mon mot de passe</STRONG>.</LI> <LI>Saisissez votre ancien mot de passe, puis votre nouveau mot de passe.</LI> <LI> <P>Votre nouveau mot de passe doit comporter entre 10 et 16 caractères et respecter les règles suivantes.</P> <UL> <LI>Le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe actuel.</LI> <LI>Le mot de passe doit comporter au moins 1 minuscule et 1 majuscule.</LI> <LI>Le mot de passe ne doit contenir que des caractères alphanumériques.</LI> <LI>Le mot de passe doit comporter au moins 2 chiffres.</LI> <LI>Les caractères accentués ou spéciaux ne sont en revanche pas acceptés.</LI> </UL> </LI> <LI>Confirmez votre saisie et cliquez sur le bouton <STRONG>Valider</STRONG>.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Ensuite, assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Rendez-vous sur l'<A href="https://sfr.fr/espace-client/" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Espace Client SFR</A>.</LI> <LI>Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.</LI> <LI>Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur <A href="https://www.sfr.fr/routage/identifiant" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Modifier mes accès</A> pour accéder à la page de gestion.</LI> <LI>Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur <STRONG>Modifier</STRONG>.</LI> <LI>Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.</LI> <LI>Cliquez sur <STRONG>Continuer </STRONG>et suivez les instructions.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton <STRONG>Paramètres</STRONG> (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran.</LI> <LI>Cliquez, dans la colonne de gauche, sur <STRONG>Filtres et Transferts</STRONG>, puis sur l'onglet <STRONG>Transferts</STRONG>.</LI> <LI>Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Fri, 04 Jun 2021 08:23:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/bo%C3%AEte-mail-pirat%C3%A9e/m-p/2299649#M23493 Robert26 2021-06-04T08:23:28Z