sujet Re: envoi de mail bloqué dans SFR Mail

550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy

francoisepe03 — Mon, 31 May 2021 06:39:49 GMT

Bonjour,

impossible d'envoyer des mails :

code erreur : 550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy

comment y remédier?

Merci pour vos réponses

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: envoi de mail bloqué

Antony — Mon, 31 May 2021 06:39:26 GMT

Bonjour @francoisepe03,

Ce message signifie que le mail a été bloqué par les filtres automatiques du serveur mail entrant, votre message est donc considéré comme SPAM/ message indésirable. Afin de pallier à ce problème je vous invite à

appliquer les paramètres suivants pour envoyer du courrier avec une adresses SFR :

- serveur = smtp.sfr.fr
- sécurisation = STARTTLS (Port 587) ou sécurisation = SSL (Port465) si votre courrielleur/appli ne reconnait pas STARTTLS
- authentification = nécessaire/requise
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

Pour certains produits Microsoft, NE PAS COCHER la case "Sécurisation SPA"

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: envoi de mail bloqué

francoisepe03 — Mon, 31 May 2021 08:35:00 GMT

Bonjour

Merci pour la réponse mais je ne sais pas où modifier ces paramètres.

Cordialement

Re: envoi de mail bloqué

Antony — Mon, 31 May 2021 09:22:25 GMT

Bonjour @francoisepe03,

Quel courrielleur utilisez-vous ?

Dans l'attente de vos retours.

Bonne journée,

Re: envoi de mail bloqué

francoisepe03 — Mon, 31 May 2021 11:01:56 GMT

Je ne sais pas vraiment. J ' ouvre une page sfr mail dans un navigateur ( que ce soit edge, chrome ou Firefox le problème est le même )

Re: envoi de mail bloqué

Yann — Tue, 08 Jun 2021 13:48:18 GMT

Bonjour @francoisepe03,

Je me permets de taguer @SGDA sur la problématique que vous rencontrez.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: envoi de mail bloqué

SGDA — Tue, 08 Jun 2021 15:06:12 GMT

Bonjour @francoisepe03

Connaissez-vous les versions de vos navigateurs ?

Tentez de cliquer sur ce lien

https://webmail.sfr.fr/main.html#inbox

car au bout d'une certain temps, il s'affiche

https://webmail.sfr.fr/#undefined

qui n'affiche plus rien

Re: envoi de mail bloqué

francoisepe03 — Tue, 08 Jun 2021 16:23:57 GMT

Bonjour,

le problème s'est résolu de lui même le 1er juin. Par quel mystère? Je n'en ai pas la moindre idée.

Merci pour vos conseils

cordialement

Re: envoi de mail bloqué

SGDA — Tue, 08 Jun 2021 16:33:58 GMT

Ravi pour vous

Re: envoi de mail bloqué

Yann — Wed, 09 Jun 2021 07:07:17 GMT

Bonjour @francoisepe03,
Ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre à ce jour.

En vous souhaitant une bonne journée.