sujet Re: Impossible ecrire message dans SFR Mail

Impossible ecrire message

paulval — Sun, 23 May 2021 21:49:51 GMT

Bonjour depuis qqs jours une pub sfr est sur ma messagerie, un grand carré noir que je ne peux enlever...si bien que je ne peux plus écrire de mails je n ai pas de place..

Merci de votre aide

Re: Impossible ecrire message

Yann — Tue, 25 May 2021 12:22:48 GMT

Bonjour @paulval,
Cela ressemble à un bug d'affichage.
Je vous invite à purger le cache de votre navigateur (ctrl + F5) et à tester depuis un autre navigateur Internet (Chrome ou Firefox).

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Impossible ecrire message

paulval — Tue, 25 May 2021 14:56:58 GMT

Merci de votre réponse, le problème a lieu sur mon portable Samsung pas sur mon ordinateur.Sur mon ordinateur l'encart se trouve en marge et ne gêne pas l utilisation de ma boite mail...

Re: Impossible ecrire message

SGDA — Thu, 27 May 2021 06:05:31 GMT

Bonjour @paulval

Essayez d'installer un bloqueur de pubs sur votre navigateur, type Ublock-Origin

Re: Impossible ecrire message

Yann — Thu, 27 May 2021 13:23:40 GMT

Bonjour @paulval,
Sur Mobile, je vous recommande de passer directement par l'application SFR Mail, plutôt que le Webmail via un navigateur Mobile.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Impossible ecrire message

paulval — Thu, 27 May 2021 19:16:51 GMT

merci j'ai mis l' application sfr mail sur mon telephone et je ne suis plus embetee

Re: Impossible ecrire message

Yann — Fri, 28 May 2021 08:21:35 GMT

Bonjour @paulval,
Ravi d'entendre que cela a pu vous aider, et merci de nous avoir tenu au courant.

Je vous souhaite une bonne journée.