sujet Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam dans SFR Mail

invitation agenda refusée car considérée comme spam

cyranopc — Tue, 18 May 2021 12:35:40 GMT

Bonjour à toute la communauté. J'espère sincèrement que quelqu'un aura la soluce miracle à mon pb ! Voici les éléments :

J'ai un agenda professionnel que j'utilise en permanence pour mes rendez-vous. Systématiquement, quand je crée un RdV, "j'invite" mon adresse mail personnelle SFR afin de l'enregistrer dans momn agenda perso et ainsi y avoir accès en mobilité sur mon téléphone. Alors qu'au début cela marchait très bien, depuis plus d'un mois et même 2 je pense, plus moyen ! ces mails avec invitation agenda sont systématiquement rejetés par sfr mail avec l'indication "50 5.7.1 Email rejected per SPAM policy (in reply to end of DATA command)". Pourtant les mails que j'envoie de ma boite pro autres que des invitations agenda sont acceptés sans difficulté. J'ai également ajouté mon adresse pro dans les préférences de ma boite mail perso mais rien n'y fait !!! Help !!

Merci

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

phenix8 — Tue, 18 May 2021 12:55:05 GMT

Bonjour @cyranopc ,

Bienvenue sur le Forum SFR ! 😀

Je vous invite à écouter le podcast de @Yann qui traite de l'erreur rencontrée : Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ? - SFR Blog

Par ailleurs, vous pouvez consulter cette page pour vérifier les paramètres de votre boite mail.

N'hésitez pas à nous tenir informés de la situation,

Bien à vous,

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

cyranopc — Wed, 19 May 2021 17:42:00 GMT

Bonjour phenix8. Merci pour votre réponse et votre tentative d'aide.

Cependant le problème qui est traité dans ce tuto audio n'est pas le mien.

Mon problème est en fait l'opposé : c'est mon adresse sfr qui refuse les messages venant de mon adresse professionnelle. Et encore, pas tous les messages : seulement ceux qui sont des invitations agenda. C'est donc les invitations agenda qui sont considérées comme des spam par mon adresse sfr. Comment annuler ça ?

Merci

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

utilisateur_supprimé — Wed, 19 May 2021 18:18:04 GMT

Bonsoir @cyranopc ,

Ce serait le contenu de ces invitations qui met en rogne l'antispam de SFR ?

Depuis quelques jours je reçois moins de spam que d'habitude, SFR aurait durci la sélection de l'anti spam ?

Y'a-t'il des liens dans ces invitations ?

Ces éventuels liens sont-ils en httpS ?

Y'a-t'il des pièces jointes ?

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

cyranopc — Wed, 19 May 2021 20:47:14 GMT

Bonsoir Baloo01fr

pas de lien dans ces mails d'invitation. En revanche, puisque ce sont des invitations agenda, il y a une pièce jointe "meeting.ics" et je pense que c'est ça que ma boite sfr prend pour un spam... Any soluce ??

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

Yann — Thu, 20 May 2021 10:43:45 GMT

Bonjour @cyranopc,
Une piste à proposer : essayer de mettre cette adresse qui est rejetée dans la liste des expéditeurs de confiance.

Dans les paramètres du webmail à la rubrique "Gestion des indésirables"

--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/antispam puis onglet "Expéditeurs de confiance"

Cette liste est limitée à 200 entrées.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

cyranopc — Thu, 20 May 2021 12:36:10 GMT

Merci Yann pour votre réponse.

Vous pensez bien que c'est une des premières actions que j'ai eu !

J'ai même rajouté mon adresse de domaine professionnel.

De fait, je reçois bien sur ma boite mail personnelle sfr tous les mails que je m'envoie à partir de ma boite professionnelle, y compris ceux avec PJ, sauf ceux qui sont des invitations agenda. Il semble vraiment que ce soit la PJ en .ics qui bloque l'entrée de ma boite perso.

Merci encore pour votre aide

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

Yann — Thu, 20 May 2021 14:00:28 GMT

Je me permets de taguer @SGDA suite à votre retour @cyranopc,
Il aura peut être une autre piste à vous proposer.

Bon après-midi.

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

utilisateur_supprimé — Thu, 20 May 2021 15:44:05 GMT

Bo njour @cyranopc ,

Quelques trucs en vrac à essayer.

- si possible, encapsuler le fichier .ics dans un zip ou un arj ou un 7z ou autre compacteur de fichier.

- si c'est l'agenda professionnel qui envoie le mail, essayer d'utiliser un autre SMTP pour l'envoi de ce mail.

- le truc le plus tordu, envoyer le mail vers une autre adresse mail, autre adresse mail qui ferait un transfert automatique vers votre adresse perso.

A mon avis aucun ne fonctionnera mais il ne faut s'étonner de rien avec SFR.

@SGDA si tu as d'autres pistes...

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

SGDA — Fri, 21 May 2021 06:04:27 GMT

Bonjour @cyranopc , @utilisateur_supprimé

Pas plus optimiste que @utilisateur_supprimé , car les possibilités de jouer sur la forme du message sont très limités (voir nulle)

Pour l'option d'un autre SMTP est aléatoire si le blocage vient de la forme.

Le plus sage serait d'utiliser un prestataire externe à SFR (cela change la vie)...mais il vous faudra gérer le changement d'adresse. Vous pouvez commencer par l'agenda en y adressant vos RdV sur le nouveau et en utilisant la possibilité d'importation dans l'agenda de SFR. (..si la fonction est fiable et est capable d'importer tout les formats). (Attention on peut faire des imports croisés)

Bonne chance

Re: invitation agenda refusée car considérée comme spam

cyranopc — Tue, 25 May 2021 11:27:32 GMT

Merci à tous deux pour vos propositions.

Le comportement de ma boite SFR est vraiment très étrange. Je persiste à "inviter" cette boite perso et, de temps en temps (1 sur 10 ou sur 15 en gros), ça passe ! D'autres fois (la majorité) , j'ai le rejet que j'ai déjà indiqué. Et d'autres fois encore, je n'ai rien du tout : le mail n'arrive pas et je n'ai pas de réponse en rejet... Incompréhensible !

Je tente actuellement de passer par une autre de mes adresses perso, mais sans succès pour l'instant...

Quand je pense que d'octobre 2020 à avril 2021 ça marchait nickel... Sniff !