sujet synchronisation comptes dans SFR Mail

synchronisation comptes

cfgui — Tue, 18 May 2021 17:14:46 GMT

Bonjour, j'ai 2 comptes messagerie différents mais sur l'un des comptes je ne peux que recevoir des emails, l'envoi ne fonctionne pas.

j'ai vu que lors des taches d'envoi, le compte en question n'affiche pas "synchronisation des dossiers avec abonnement". peut être la cause du disfonctionnement...

Au niveau du site on ne peut intervenir nulle part, c'est une catastrophe .

Merci à tous

Re: synchronisation comptes

utilisateur_supprimé — Tue, 18 May 2021 19:01:00 GMT

Bonjour,

L'abonnement aux dossiers se gère au niveau du courrielleur utilisé (Thunderbird par exemple)

Re: synchronisation comptes

Yann — Wed, 19 May 2021 06:25:06 GMT

Bonjour @cfgui, comme le dit @utilisateur_supprimé (merci pour ton intervention), ce paramétrage est à appliquer depuis les options de votre logiciel de messagerie.

Pouvez-vous nous préciser votre courrielleur ?

Bonne journée à vous.

Re: synchronisation comptes

cfgui — Wed, 19 May 2021 07:39:58 GMT

Bonjour et merci

Logiciel outlook 2010

A quel niveau des options svp ?

Cordialement

cfgui

Re: synchronisation comptes

utilisateur_supprimé — Wed, 19 May 2021 08:07:54 GMT

Bonjour,

Je n'utilise pas Outlook, donc je le connais mal.

Concernant l'abonnement des dossiers voir ci-dessous l'aide de Microsoft.

--> https://support.microsoft.com/fr-fr/office/choisir-les-dossiers-de-compte-imap-qui-apparaissent-dans-outlook-32103602-a568-4499-9d25-54fe236aee6a

En IMAP il est parfois plus efficace de supprimer le compte dans Outlook puis de le recréer.

Vous pouvez aussi tenter une réparation d'Outlook

--> https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%C3%A9parer-les-fichiers-de-donn%C3%A9es-outlook-pst-et-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

Dans des cas revêches j'ai vu qu'il était parfois utile de créer un nouveau profil

--> https://support.microsoft.com/fr-fr/office/cr%C3%A9er-un-profil-outlook-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d

En dernier recours il reste la désinstallation complète d'Outlook puis sa réinstallation.

Re: synchronisation comptes

cfgui — Wed, 19 May 2021 08:45:42 GMT

merci pour vos efforts je ne suis pas au bout de mes peines.

Cordialement

cfgui