sujet Re: messagerie secondaire dans SFR Mail

messagerie secondaire

abdeslemas01 — Mon, 10 May 2021 21:44:58 GMT

Bonsoir , mes messageries secondaires ne fonctionnent plus , elles n'apparaissent même pas sur Web mail de SFR. et quand je veux en recréer une cela ne fonctionne pas et j'ai le message suivant " cette boite mail existe déjà" , donc je ne peux ni la récupérer ni la créer.

Merci de votre aide

Re: messagerie secondaire

utilisateur_supprimé — Tue, 11 May 2021 09:45:20 GMT

Bonjour @abdeslemas01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Avez-vous essayé de passer par un autre navigateur web ?

Le souci est le même via l'application SFR Mail et via le WebMail ?

Restant à votre écoute,

Belle journée !

Re: messagerie secondaire

abdeslemas01 — Tue, 11 May 2021 11:34:57 GMT

Bonjour Magali merci pour ta réponse , oui j'ai installé " Brave et Opera" mais cela est pareil

Re: messagerie secondaire

utilisateur_supprimé — Tue, 11 May 2021 13:36:06 GMT

Bonjour @abdeslemas01,

Merci pour votre retour !

Je me permets de faire appel à @utilisateur_supprimé dont l'expertise pourra je pense vous aider 😉

Un grand merci par avance @utilisateur_supprimé pour l'aide !

Bon après-midi !

Re: messagerie secondaire

utilisateur_supprimé — Tue, 11 May 2021 13:40:18 GMT

Bonjour,

Une adresse mail secondaire supprimée ne peut être recrée que 90 jours après la suppression (c'est le message d'erreur qui m'y fait penser)

Avez-vous essayé d'envoyer un mail vers cette adresse secondaire à partir de votre adresse principale ? Recevez-vous un message d'erreur ?

Re: messagerie secondaire

abdeslemas01 — Tue, 11 May 2021 13:46:20 GMT

Bonjour baloo01fr , merci de vous intéresser à mon problème. oui je me suis envoyés 2 ou 3 mails sans succès et il n y a rien qui revient.

Cette boite fonctionnait bien jusqu'à à la semaine dernière et je ne l'ai pas supprimé .

Re: messagerie secondaire

utilisateur_supprimé — Wed, 19 May 2021 09:50:58 GMT

Bonjour @abdeslemas01,

Désolée que votre problème de la messagerie secondaire persiste. Je vous invite à contacter un conseiller via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, ce dernier sera en mesure de vous débloquer la situation !

Bonne journée !