sujet Re: synchronisation des mails sur téléphone portable impossible dans SFR Mail

synchronisation des mails sur téléphone portable impossible

ideidebrin — Tue, 27 Apr 2021 17:12:32 GMT

Bonsoir

J'ai régulièrement des problèmes de synchronisation de ma messagerie mail sfr sur mon téléphone portable Huawei;le problème disparait et réapparait régulièrement depuis un bon mois!!

Que faire SVP,j'ai vérifié les paramétres entrants et sortants IMAP/STMP,tout est correct!!

Merci de m'apporter une réponse

Chris

Re: synchronisation des mails sur téléphone portable impossible

Robert26 — Wed, 28 Apr 2021 10:44:42 GMT

Bonjour @ideidebrin,

Peut-être que nos experts mail @SGDA et @utilisateur_supprimé auront une idée ? Bonjour à vous et merci d'avance 🙂 !

Re: synchronisation des mails sur téléphone portable impossible

SGDA — Wed, 28 Apr 2021 15:20:35 GMT

Bonjour @ideidebrin

Je ne peux répondre exactement à ta question bien qu'ayant aussi un Huawei. Il me semble qu'il faudrait chercher dans la gestion de l'économie d'énergie qui interdit les lancements inutiles pour économiser l'énergie

Configuration/Applications / l'application utilisée/détails de consommation d'énergie/paramètres de lancement

et là supprimer gérée autmatiquement et utiliser les options de gérée manuellement

Re: synchronisation des mails sur téléphone portable impossible

ideidebrin — Wed, 28 Apr 2021 16:22:04 GMT

Merci pour la réponse cependant cela ne semble pas résoudre le problème 😞!!!*

Peut-être d'autres suggestions???

Dans l'attente merci encore

C barbe

Re: synchronisation des mails sur téléphone portable impossible

SGDA — Thu, 29 Apr 2021 11:18:22 GMT

Bonjour @ideidebrin

Peux-tu nous préciser la version de l'application Mail que tu utilises ? (et son nom)

Re: synchronisation des mails sur téléphone portable impossible

ideidebrin — Thu, 29 Apr 2021 12:32:16 GMT

application Email 9.1.1.535

Voilà

Merci

Re: synchronisation des mails sur téléphone portable impossible

SGDA — Thu, 29 Apr 2021 15:06:49 GMT

Pour ma part j'ai la version 11.0.0.140 (mon mobile est sous android 11)

Et j'avais un avertissement de non synchronisation (qui m'allait bien)

Dans les paramètres du compte on peut fixer la fréquence de synchro (manuel,15 min, 30min ou 1h)...mais ce n'est pas du push

Mon appli favorite BlueMail ne fonctionne plus en push puisque mon mobile ne peut avoir les Google Mobile Services